Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
"わからない" は難しい / wakaranai wa muzukashii / I know...
Search
Aki
June 22, 2023
Education
0
200
"わからない" は難しい / wakaranai wa muzukashii / I know that I know nothing
I know that I know nothing.
Aki
June 22, 2023
Tweet
Share
More Decks by Aki
See All by Aki
チーム活動とコミュニケーションと自分の気持ちに気づくこと / Listening Beyond Words: Emotions, Confusion, and Connection in Teams
spring_aki
0
38
フィードバックの伝え方、受け身のココロ / The Way of Feedback: Words and the Receiving Heart
spring_aki
1
140
無自覚なランクとその影響を紐解くワークショップ / Unpacking Unconscious Privilege Workshop
spring_aki
4
390
愚痴や不満を力に変えよう! 関係性の四毒素の活用ワークショップ / 4 Toxins Behaviors of Relationships and the Wishes Behind Them
spring_aki
1
49
スキルをさらに活性化させる智慧 メタスキル体験ワークショップ #RSGT2024 / Wisdom to Further Activate Skills: Meta-Skill Experience Workshop
spring_aki
1
480
コミュニティ、人、関係性 / Community, The Inner World, Relationships
spring_aki
2
2.1k
CQ x Agile で価値観の違いを紐解き、人と組織の関係性に橋をかける #RSGT2023
spring_aki
1
7.4k
沈黙 30sec LT
spring_aki
0
120
CQ (カルチュラルインテリジェンス) イントロダクション / CQ Introduction
spring_aki
0
850
Other Decks in Education
See All in Education
2024-2025 CBT top items
cbtlibrary
0
100
『会社を知ってもらう』から『安心して活躍してもらう』までの プロセスとフロー
sasakendayo
0
260
Data Management and Analytics Specialisation
signer
PRO
0
1.5k
仮説の取扱説明書/User_Guide_to_a_Hypothesis
florets1
4
380
Master of Applied Science & Engineering: Computer Science & Master of Science in Applied Informatics: Artificial Intelligence and Data Science
signer
PRO
0
770
核燃料政策を問う─英国の決断と日本
hide2kano
0
180
DIP_1_Introduction
hachama
0
120
~キャラ付け考えていますか?~ AI時代だからこそ技術者に求められるセルフブランディングのすゝめ
masakiokuda
7
470
20250830_MIEE祭_会社員視点での学びのヒント
ponponmikankan
1
160
小学校女性教員向け プログラミング教育研修プログラム「SteP」の実践と課題
codeforeveryone
0
110
Técnicas y Tecnología para la Investigación Neurocientífica en el Neuromanagement
jvpcubias
0
130
20250625_なんでもCopilot 一年の振り返り
ponponmikankan
0
360
Featured
See All Featured
Git: the NoSQL Database
bkeepers
PRO
431
66k
Art, The Web, and Tiny UX
lynnandtonic
303
21k
Performance Is Good for Brains [We Love Speed 2024]
tammyeverts
12
1.1k
10 Git Anti Patterns You Should be Aware of
lemiorhan
PRO
656
61k
Optimising Largest Contentful Paint
csswizardry
37
3.4k
Six Lessons from altMBA
skipperchong
28
4k
The Cult of Friendly URLs
andyhume
79
6.6k
CoffeeScript is Beautiful & I Never Want to Write Plain JavaScript Again
sstephenson
162
15k
4 Signs Your Business is Dying
shpigford
184
22k
Making the Leap to Tech Lead
cromwellryan
135
9.5k
Become a Pro
speakerdeck
PRO
29
5.5k
Fireside Chat
paigeccino
39
3.6k
Transcript
“わからない” は難しい
• もちろん人による (当たり前) ので、それはさておき ◦ ハードルの高さはひとそれぞれ ◦ わからないということがわからない (自己認知できてない )と難しい
• 「わかっている」状態が当たり前になったり、その状況が続くと 「わからない」が来た時にぐっと心理的ハードルがぐっとあがる • 逆にわからないことが日常だと、「わからない」ことは言いやすい。 ◦ わからない事があるのは当たり前なのだということがチームの前提になると、場には出しやすい 「わからない」を場に出すのは難しい?
なんで難しいんだろう? • 無知・無能だと思われる不安 ◦ わからないなんて、恥ずかしい (こんなこともわからないの?と思われる ) ◦ こんな事もわからないの? ◦
みんなわかってるのに? ◦ そんな “態度” を感じたら誰だって不安になる • わからないことがあるなんて、自分にとっては許せない (認められない) • 誰にでもわからないことはある。すべてをわかっている人なんていない • 結構分かった気になっている • わからないままであったとしても、 物事も会話もある程度は進めることが出来てしまう • 知ってるふりをすることもできる
• 相手の当たり前と自分の当たり前の違い その認識の違いに気づくと、今まで通じていたように思っていたことが一気に崩れ る • その事態にびっくりしないように。 ◦ あーこの「わからない」感覚、久しぶりに来たわーくらいに受け止められるといいかも • 積み上げてきた前提や、ここまで培ってきた信頼や対面でも、どこでも発生する
• スクラップ & ビルドの繰り返し ◦ ソースコードでも同じ ◦ 積み上げていく→うまくいかない事や違う事がわかる →ある程度壊して作り直す ◦ そもそも人の認知がそういうプロセスで気づきあげられていくもの 「わからない」 は突然に。(やってくる)
• わからないという状態を人に伝えることも大事 • 分かっていることを人に伝えることも大事 ◦ なにが分かっているか、なにが分かっていないのかを見分けるのもそもそも難しい • なにがわからないかわからないという状態を人に伝えることも大事 • まずは「わからないです」って言えばいい。それを繰り返しやり続けて解像度を上げ
ていこう。 • そして言われた人は対話で拾ってあげてください。一緒に解像度を上げていく練習 をしよう なにが大事なのか
• 「何をすればいいのかわからない」(プロセスの確認) • 「何を求められているのかわからない」(期待値の合意形成) • 「その言葉の意味がわかりません」(共通言語の定義合わせ) • 「今、なにがわからないのかわからないです」(「無知の知」「不知の自覚」) • 「自分の気持ちがわからない」あるある
(感情の認知) ◦ 自分の気持ちなんだからわかるでしょって思いがちで、実は結構自分の気持ちをわかってな いことがある。 ◦ さらには自分の感情やなぜそんな気持ちになっているのか、人に伝えられるはそんなにいな い もうちょっと先の「わからない」という意味
• 「何をすればいいのかわからない」 ◦ →「ので、もう一度やることを伝えて欲しい」 • 「何を求められているのかわからない」 ◦ →「ので、リクエストを明確にしてもらっていいですか?」 • 「その言葉の意味がわかりません」
◦ →「ので、言葉の意味を詳しく説明して欲しいです」 • 「今、なにがわからないのかわからないです」 ◦ →「ので、ここまでの理解を話してみるので、聞いてみてどう思ったか壁打ちしてもらえませ ん?」 • 「自分の気持ちがわからない」あるある ◦ →「ので、いったんつらつら喋ってみるから、ちょっと話し聞いてよー !」 ◦ 自分の気持ちなんだからわかるでしょって思いがち ◦ 自分の感情やなぜそんな気持ちになっているのかを言える人はそんなにいない ◦ 得意・不得意もある 「わからない」の次はリクエストも出来るとさらにいい
• まずは「わからない」ってことを表現しよう • 自分たちの分かっている事を知ろう • チームメンバとの対話でわからない事に気づこう • その練習をこのPBLでたくさんする !