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本当にあった情シス問い合わせ

sumi
October 25, 2019

 本当にあった情シス問い合わせ

sumi

October 25, 2019
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Transcript

  1. sumi@情シスのお姉さん です • 株式会社神戸デジタル・ラボ 情報企画部 • ヘルプデスク、サーバ/インフラ担当 • CSIRTも兼務らしい •

    経歴 • 2011.04 新卒でKDLへ入社→WEBエンジニア • 2014.06 第1子出産 • 2015.07 復帰 • 2015.01 情シスに異動 • 2016.12 第2子出産 • 2018.05 復帰→現在 #情シス女子 #AWS #AWSクラウドプラクティショナー #kintoneユーザーとつながりたい #情シスとつながりたい #好きな技術はシェル芸 #好きなタイプはセキュリティエンジニア
  2. PCやライセンスのアサ イン、定例化された申 請はRedmineまたは kintoneから申請をいた だいています 申請 問い合わせ 申請 緊急時や、定例化さ れない特殊な問い合

    わせや各種社内シス テムに関する相談な ど 口頭 問い合わせ 相談 なぜか情シスに案件 で開発するからイン フラを構築してほし いなどのご依頼を受 けることも。 案件 サポート 依頼
  3. PCやライセンスのアサ イン、定例化された申 請はRedmineまたは kintoneから申請をいた だいています 申請 問い合わせ 申請 緊急時や、定例化さ れない特殊な問い合

    わせや各種社内シス テムに関する相談な ど 口頭 問い合わせ 相談 なぜか情シスに案件 で開発するからイン フラを構築してほし いなどのご依頼を受 けることも。 案件 サポート 依頼 \今日はこちらをご紹介します/
  4. 22 社内ネットワークにつながらない - まずやってみること - テザリングなど他のNWに接続されていないか確認 - 端末の再起動 - (windowsの場合)

    グループポリシーの更新 - 他の回線に接続できるか確認 - 無線ドライバの再起動/アップデート - それでもダメ&多発した場合 - NW機器のファームアップデート