その仕事、 ブルシット・ジョブじゃない？

社内のLTで発表した資料。
データ分析、誰のため・何のためにやっているか見直しましょう。
このブログの元スライドです。

誰かを「納得」させるための仕事、もうやめませんか？—PdMがハマる「ブルシット・ジョブ」
https://note.com/szkm555/n/n4b6b777e7cf0

Transcript

1. その仕事、 ブルシット・ジョブ じゃない？ AI活用の前に、まずは自分の時間の使い方を見直そう 2026/3/31 すずくま | szkm555
2. ©すずくま | szkm555 ブルシット・ジョブの 5類型について 2 ブルシット・ジョブ――クソどうでもいい仕事の理論 2020/7/30 デヴィッド・グレーバー (著) 1. 取り巻き (flunkies) だれかを偉そうにみせたり、偉そうな気分を味わわせたりするためだけに存在している仕事。 2. 脅し屋 (goons) 雇用主のために他人を脅したり欺いたりする要素をもち、そのことに意味が感じられない仕事。 3. 尻ぬぐい (duct tapers) 組織のなかの存在してはならない欠陥を取り繕うためだけに存在している仕事。 4. 書類穴埋め人 (box tickers) 組織が実際にはやっていないことを、やっていると主張するために存在している仕事。 5. タスクマスター (taskmasters) 他人に仕事を割り当てるためだけに存在し、ブルシット・ジョブをつくりだす仕事。
3. ©すずくま | szkm555 3
4. ©すずくま | szkm555 偉そうにみせるための装飾的業務 過剰な「お伺い‧報告⽤」資料の作成 経営陣が「現状を完全にコントロールできている」気分を味わ うためだけに、過剰な装飾や細かな数値を盛った資料を毎週作 り続けること。 HiPPO（最も給料の⾼い⼈）の正当化 権⼒者の思いつきアイデアに対し、後付けでそれらしいデータ や都合の良いユーザーの声を継ぎ接ぎして⾒栄えを整える業 務。 1. 取り巻き (Flunkies) 4
5. ©すずくま | szkm555 他人を欺き、意味を感じられない仕事 「ダークパターン」の設計と実装 退会プロセスを複雑にしたり、不要な通知を許諾させるなど、 短期的なKPI達成のためだけにユーザーの意図に反するUIを設計 すること。 競合への無意味なマウント施策 ユーザー課題解決とは無関係に、トップダウンのプレッシャー で「プレスリリースを打つためだけ」の中⾝のない機能開発を 強いること。 2. 脅し屋 (Goons) 5
6. ©すずくま | szkm555 存在してはならない欠陥を取り繕う サイロ化した組織間の「⼈間API」 ビジネス側と開発側の連携フローが壊滅的なため、PMが間に ⼊って⼿動で情報を伝達し続ける仕事。根本的⽋陥を⼒技でカ バーしている状態。 技術的負債‧レガシーの帳尻合わせ 根本的なリファクタリングを後回しにし続けた結果、頻発する トラブルのたびにステークホルダーへの謝罪⾏脚や⼿作業の データ修正に奔⾛すること。 3. 尻ぬぐい (Duct Tapers) 6
7. ©すずくま | szkm555 やっていると主張するためのアリバイ作り 誰も読まないJiraやロードマップの更新 「アジャイル開発をやっている」というポーズを保つためだけ に、実態と乖離したチケットの詳細なステータス更新に時間を 費やすこと。 アリバイ作りの「ユーザーインタビュー」 すでに作るべき機能が決定しているのに、「ユーザーの声を聞 いた」という事実を作るためだけに形式的なヒアリングを実施 すること。 4. 書類穴埋め人 (Box Tickers) 7
8. ©すずくま | szkm555 新たな無駄を創出するだけの管理業務 ただの「チケットディスパッチャー」 ビジョンを共有せず、ひたすら仕様を細切れのタスクに分解し てアサインするだけ。開発チームは「⾔われたタスクをこなす だけ」の存在に。 無意味な定例‧進捗会議の量産 PM⾃⾝が「管理している」という安⼼感を得るためだけに、⾮ 同期コミュニケーションで済む内容をわざわざ報告させる会議 を設定すること。 5. タスクマスター (Taskmasters) 8
9. ©すずくま | szkm555 アウトプット評価はブルシット・ジョブを助長する 9 PMが陥りやすい背景は？ PMは職責の広さと「ステークホルダーのハブ」という性質 上、組織の歪みを吸収しやすいポジションにあります。 役割の境界が曖昧なため、気づかぬうちに「クソどうでもい い仕事」に忙殺され、本来の価値創造から遠ざかる危険性を はらんでいます。 「アウトカム（成果・価値）」ではなく ・「アウトプット（作業・リリース数・資料）」で評価する ・「アウトプット」に工数がかかる そういった環境がブルシット・ジョブを助長します PMの本分は未来の推進 PMの本分は「次の⼀⼿」を繰り出すこと。不確 実でも、停滞した現状を突破する解決法を⾒定 めること。
10. ©すずくま | szkm555 プロダクトマネージャーの主な仕事内容 10 プロダクトマネージャーの主な仕事・分類 • プロダクト戦略・ビジョンの策定 : 誰の、どのような課題を解決するかを定義し、プロダクトのロードマップ（目標達成への道筋）を策定する。 • 顧客・市場の分析 : ユーザーインタビューやデータ分析を通じて顧客の本当のニーズ（ペインポイント）を把握する。 • 開発の優先順位付け : 開発チームと協力し、限られたリソースの中でどの機能をいつ開発するかを決定する。 • 開発の進行管理と意思決定 : エンジニアやデザイナーと共にプロダクトを開発し、リリースに向けた最終的な意思決定を行う。 • リリース後の改善 : リリース後のデータ（KPI）を分析し、ユーザーフィードバックに基づいて機能改善（アップデート）を行う。 • ステークホルダーとの連携 : セールス、マーケティング、経営層などと調整を行い、社内全体で目指す方向性を共有する。 仕様書作成・進捗管理 他部署共有・相談 ABテスト・効果検証 ビジョン・戦略 ロードマップ 戦略と発見（ Strategy & Discovery） 実行と推進（ Delivery & Execution）
11. ©すずくま | szkm555 どちらに、どれくらい時間をつかっていますか？ 11
12. ©すずくま | szkm555 とある、アプリ PMのSさんの時間分配 12 その他のタスク 未来への投資
13. ©すずくま | szkm555 13 その他のタスク 未来への投資 データ分析 本日のお話しのスコープ そのデータ分析、ブルシット化してない？ PMに重くのしかかる分析タス クを見直そう！
14. ©すずくま | szkm555 「この要素のクリック数を知りたい」 CRO施策を実施することになったあなた。 似たような施策がないか調べて、取れる数字がないかとにかく求めてしまう。 そして、なにかポジティブなことを説明する数字探しの旅にでる。 あるあるな分析のお仕事 Case1 14
15. ©すずくま | szkm555 ⾃⼰防衛：やっていないと不安。失敗した時の⾔い訳を確保したい。 ステークホルダーへの説明：綺麗な説明資料があれば「仕事をしている」と納得してもらえる。 思考停⽌：正解（事実）を探す⽅が、不確実な未来を決めるより楽。 無駄な分析・過剰な計測を求めてしまう背景 15 分PMの本分は未来の推進 事実確認だけで満足していないか、誰かの説明や納得のための 仕事をしていないか？ PMの本分は施策で結果をだすことだ！
16. ©すずくま | szkm555 Q1. 行動は変わるか？ その分析の結果、明⽇のチー ムの「具体的なアクション」 は変わるか？ Q2. 誰のためのモノか？ その分析は、ユーザーの課題 解決に繋がるか？ それとも上 層部を「納得‧安⼼」させる ための形骸化した儀式か？ Q3. ないと危ないか？ その分析をやめた場合、プロ ダクトの未来に致命的なダ メージはあるか？ 16 この分析がいるか？「 3つの踏み絵」
17. ©すずくま | szkm555 「数字が落ちた原因を大至急調べてください」 この一言であなたの一日は崩壊する。 スプレットシート、施策リストを睨み、関係者にヒアリングし、 外部要因か内部要因かを探る作業が始まる。 あるあるな分析のお仕事 Case1 17
18. ©すずくま | szkm555 これ以外のケースで数字が落ちる原因の多くは、トレ ンドや季節性、競合の動きなど「PdMにはどうしようも ないこと」が大半を占める。 「わかっても手が打てないもの」 の精査に時間を溶か すのは、明白なリソースの浪費である。 9割以上が外部要因です 18 ・施策のPDCAがしっかりできている ・エラーや障害の検知ができている PMの本文は未来の推進 分析でどれだけ掘り下げても現状は変わらない。 PMに課せられた唯⼀の役割は、未来をどう変え るかを描くことだ。
19. ©すずくま | szkm555 マシン：異常検知 ダッシュボードの監視、異常値のアラート、相関 関係の⾃動抽出。ここはツールに任せきる。 PdM：リカバリー 「で、次どうするか？」の策定。リスクを取った 決断と、メンバーを動かすストーリー構築に集中 する。 理想的な役割分担 19
20. ©すずくま | szkm555 01. 自動検知 異常値をツールが察 知。即座に通知。 02. 即時放棄 「不可抗⼒」と判断 したら分析を打ち切 る。 03. 爆速立案 リカバリー案（次の ⼀⼿）を複数描く。 04. 実行・完遂 結果で周囲を納得さ せる。突破する。 新時代のワークフロー 20 各種ツールや AIを活用しながら、未来を作る時間を増やして行きたい 模索中