Zeit für Klarheit

Präsentation für die Crafting Products Konferenz 25 April 2024 in Darmstadt.

Klarheit ist einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren für Produktmenschen. In diesem Talk zeige ich wie man erkennt, dass es an Klarheit mangelt und was man als Product Manager*in oder als Produktführungskraft tun kann.

EN:
Presentation for Crafting Products conference, April 25th 2024 in Darmstadt/Germany.

Clarity is a major success factor for product people. In this talk I show how you can identify lack of clarity and what you can do about as a product manager or a product leader.

#Klarheit #Zusammenarbeit #ProductManagement #Productleadership #Clarity #Collaboration

Transcript

1. Zeit für Klarheit Crafting Products 2024
2. Klarheit ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Produktmenschen Wir können nur gemeinsam mit anderen erfolgreich sein. Wirksame Zusammenarbeit braucht Klarheit. Umso mehr in windigen Zeiten. Klarheit ist Arbeit – und nie „fertig“ Wir als Produktmenschen können und müssen zur Klarheit unseres Teams und unserer Organisation beitragen.
3. Alle Produktmenschen können für mehr Klarheit in der Zusammenarbeit sorgen! PM HoP
4. Alle wollen Klarheit – wo ist das Problem? Zeitdruck: Kurzfristig macht Klarheit mehr Arbeit Missverstandene Erwartung, es brauche volle Gewissheit und Transparenz, um Klarheit herzustellen Klarheit kann schmerzhaft sein und Angst machen Sorge, kollegiale Harmonie zu stören
5. Mangelnde Klarheit fällt uns häufig erst spät auf …oder wenn die Sicht wieder klarer ist!
6. Klarheit in der Zusammenarbeit hat mehrere Ebenen Klare Richtung Situative Klarheit Klare Kommunikation Rollenklarheit
7. Klare Richtung …damit alle selbständig an einem Strang ziehen können. Wer nimmt argumentativ Bezug auf Vision und Strategie? Wie klar ist dein Elevator Pitch? Kannst Du begründet Nein sagen? Wieviel ist wie lange parallel WIP? ? ? ? ?
8. Klare Richtung Das könnt ihr tun: Einfach anfangen! Narrativ in mehreren Formaten Mut zur Wiederholung HoP Zusammenhängende Zielkaskade, z.B. Decision Stack Bezüge herstellen & wiederholen Prioritäten klären (mit oder ohne OKR) PM
9. Einfach anfangen Beispiel: 3 Fragen Welche wesentliche Erkenntnis steht hinter eurer Initiative? Was ist eure Kernhypothese und wie wollt ihr sie überprüfen? Wie wollt ihr Erfolg messen und was ist Euer Ambitionsniveau?
10. Zusammenhängende Zielkaskade Beispiel: Decision Stack* als mentales Modell Vision Strategy Objectives Opportunity Opportunity Opportunity Principles * https://www.thedecisionstack.com/ Wie? Wie? Wie? Warum? Warum? Warum? NO! NO! NO! NO! NO! NO! NO! NO!
11. Situative Klarheit … damit die Zusammenarbeit besser statt schlechter wird Kannst Du gemeinsame Vorhaben wie geplant abschliessen? Wie schnell werden Entscheidungen getroffen? Was tust Du bei Interessenskonflikten? ? ? ?
13. Situative Klarheit Das könnt ihr tun: PM „never ass-u-me“: Nachfragen Frühe kollaborative Abstimmung Richtig eskalieren! HoP Verantwortlichkeiten sicherstellen Product Principles und Prioritäten als Entscheidungshilfe
14. Frühes, kollaboratives Alignment Beispiel: Auftragsklärungs-Canvas Kritische Fragen früh besprechen! Aktiver Arbeitsmodus Perspektiven externalisieren
15. Richtig eskalieren! Beispiel: „Escalation manifesto“ 1. Agree to disagree 2. Joint escalation 3. Be clear about what‘s unclear 4. Decide & hand back responsibility
16. Rollenklarheit …damit klar ist, was wir voneinander erwarten können Tust Du häufig Dinge, die nicht dein Job sind? Bist Du enttäuscht über die Passivität von Kolleg*innen? Weißt Du immer, wer welche Entscheidungen trifft? ? ? ?
17. Rollenerwartungen im Team klären Ungeklärte Verantwortlichkeiten ansprechen HoP Aussagekräftige Rollenprofile definieren und coachen Verantwortlichkeit klarstellen Rollenklarheit Das könnt ihr tun: PM
18. Rollenerwartungen im Team Beispiel: Klares Framing für Rollenerwartungs-Workshop: 1. Welche Eigenschaften hätte die perfekte <Rolle>? 2. Was muss die <ROLLE> wissen, um gut mit Dir zusammen arbeiten zu können? 3. Was kannst DU tun, damit <ROLLE> einen super Job machen kann?
19. Verantwortlichkeiten klarstellen Beispiel: DACI Driver Stimmt sich mit Approver über Ziele und Entscheidungskriterien ab, holt Input von Contributors ein und trifft die Entscheidungen. PM, die bei Multi-Team Initiative für die nötige Klärung sorgt und basierend darauf über das generelle Vorgehen entscheidet. Approver Definiert Entscheidungskriterien, kann Entscheidungen des Drivers vetoen. CPO vetoed (im Ausnahmefall) das gewählte Vorgehen. Contributors Tragen als Beteiligte wichtiges Input aus ihrer jeweiligen Perspektive bei. PMs, Team-Mitglieder, Stakeholder, die Input geben und z.T. auch mit umsetzen Informed Werden vom Driver über Entscheidungen informiert, tragen aber nicht aktiv zur Entscheidungsfindung bei. Kollegen, die z.B. über resultierende Roadmap-Updates informiert werden
20. Klare Kommunikation …an dieser Stelle zumindest ein Appell: Es ist Deine Verantwortung, dich verständlich zu machen. Mach es Deinen Gegenüber möglichst einfach, Dich so zu verstehen, dass sie damit sprach- und handlungsfähig sind!
21. Fehlt es in einer Facette an Klarheit wird es auch in den anderen schwierig! Klare Richtung Situative Klarheit Klare Kommunikation Rollenklarheit
22. Klarheitsfreundliche Organisation Was braucht es noch, damit Klarheit in der Kollaboration bestmöglich gelingt? Individuelle Klarheit Klare Richtung Situative Klarheit Klare Kommunikation Rollenklarheit
23. Individuelle Klarheit ist (auch) Einstellungssache! Raum schaffen! Schonhaltung vermeiden! Neugierig bleiben!
24. Klarheit ist Dein Job! Klarheit ist DER Erfolgsfaktor für gelungene Zusammenarbeit und damit für deinen Erfolg als Produktmensch! Du kannst auf vielen Ebenen für mehr Klarheit sorgen, häufig braucht es dafür gar nicht viel! Zentral ist, dass Du aufmerksam dafür bist, ob es an Klarheit fehlt und Du den Scheibenwischer ansetzen musst.
25. Welche Erfahrungen habt ihr gemacht? bit.ly/arne_klarheit Slides & Links Arne Kittler arnekittler.de