Remote Design Sprint (deutsch) #MuC2020

Trotz Lockdown, welcher „Work from Home“ bedingt, können Design Sprints erfolgreich eingesetzt werden, um Kundenprobleme verstehen, Ideen für passende Lösungen entwickeln und herausfinden zu können, wie gut jene Ideen tatsächlich sind – wenn man sich darauf versteht, dies digital durchzuführen.

Dieser Vortrag beleuchtet kompakt die Charakteristika und Einsatzmöglichkeiten der Design Sprint-Methode von Google und vor allem, wie man diese auch erfolgreich „Remote“ durchführt. Da dies grundsätzlich verschieden zu Präsenzveranstaltungen ist, werden physische Design Sprints mit digitalen verglichen und zudem eine Fülle von Praxis-Tipps auch für Remote Workshops im Allgemeinen vermittelt.

#DesignSprint , #DesignThinking , #LeanStartup , #RemoteWork , #WorkFromHome , #HomeOffice , #Facilitation , #Workshops, #NewWork

Transcript

1.   REMOTE DESIGN SPRINT  MENSCH & COMPUTER 7. SEPTEMBER 2020 @BENNOLOEWENBERG
2.   AUTOMATISCHE TÜREN  Foto: @BennoLoewenberg
3. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8   AUTOMATISCHE TÜREN 
4. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8
5. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8
6. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8
7. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8
8. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8
9. @BennoLoewenberg Video: @BennoLoewenberg https://www.youtube.com/watch?v=pCyufNWmIL8
10.  PRODUKT  LAUNCH IDEE UMSETZEN LERNEN hier kostet es richtig Zeit & Geld Grafik: @BennoLoewenberg 1 3 4 2
11.   WAS ?  Struktuierter Prozess, um binnen kurzer Zeit Ideen entwicklen und verproben zu können. @BennoLoewenberg
12.  DESIGN  Grafik: @BennoLoewenberg IDEE UMSETZEN LAUNCH LERNEN 1 3 4 2
13.   WOFÜR ?  Wenn Innovationen für Produkte, Services gefragt sind Wenn es große Herausforderungen zu bewältigen gilt Bei vielen Stakeholdern oder komplizierten Prozessen Bei hohem Investitionsrisiko @BennoLoewenberg
14.   WARUM ?  Validierte Lösungskonzepte, um Produkte/Services (weiter) zu entwickeln „maximizing customer value“ @BennoLoewenberg
15.   THINKING + LEAN  VERSTEHEN IDEENFINDUNG DEFINIEREN PROTOTYPING EVALUATION MESSEN MACHEN LERNEN + Grafik: @BennoLoewenberg
16. HILLS ≈ MVP Grafik: @BennoLoewenberg (nach IBM)  KOMBINATION 
17. Grafik: @BennoLoewenberg (nach IBM)   DESIGN SPRINT 
18. Foto: @BennoLoewenberg  ZEITRAHMEN 
19.  STRUKTUR  Grafik: DesignSprintKit
20.  ERGEBNISSE  Foto: @BennoLoewenberg
21. Grafik: @jakek T h e e x e r c i s e w o r k s b e s t w h e n y o u s k e t c h s e v e r a l v a r i a t i o n s o f t h e s a me i d e a . T a k e a f a v o r i t e p i e c e f r o m y o u r i d e a s s h e e t a n d a s k y o u r s e l f , “ Wh a t w o u l d b e a n o t h e r g o o d w a y t o d o t h i s ? ” K e e p g o i n g u n t i l y o u c a n ’ t t h i n k o f a n y mo r e v a r i a t i o n s , t h e n l o o k b a c k a t y o u r i d e a s s h e e t , c h o o s e a n e w i d e a , a n d s t a r t r i f f n g o n i t i n s t e a d .  WERKZEUGE 
22.  TEAM   & SPACE  Foto: @BennoLoewenberg (in “The Garage” at Google)
23.   WARUM REMOTE ?  Remote ist eine Notwendigkeit (geworden) und heutzutage Arbeitsrealität. Remote Design Sprints dienen dem Aufrechterhalten der (kreativen) Arbeitsfähigkeit @BennoLoewenberg
24.   PHYSISCH ≠ DIGITAL  Physische Workshops 1:1 digital abbilden zu wollen, schlägt fehl @BennoLoewenberg
25.   PHYSISCH ≠ DIGITAL  @BennoLoewenberg n. Hildebranding Große Besprechungsräume, „Creative spaces“ Wo Zuhause, ruhiger Raum (meistens), variable Zeitzonen Granztags-Workshops, 2 – 3 Tage alle gemeinsam Wann Einige flexible Sessions (jew. 1,5 – 2 h.), Offline-Hausaufgaben Moderator + interdisziplinäres Team (1 + 6–8 Personen) Wer Moderator + Co-Moderator + inter- disziplinäres Team (2 + 6–8 Personen) Klebezettel, Timer, Flipcharts, Whiteboards, Tischtennis/Tischkicker Wie Videokonferenz, Digitales Whiteboard, Online-Timer, Homeoffice-Streching
26.   REMOTE AGENDA  Kein durchgehender Workshop, sondern eine Reihe kurzer Sessions @BennoLoewenberg
27.   ZEITPLAN – PHYSISCH „1.0“  1 2 3 4 5 Mo Di Mi Do Fr Experten- befragung, Zielformu- lierung Lightning Talks, Sketch Decide, Combine, Storyboard Prototype, Test- Leitfaden, Recruiting User-Tests, Auswertung @BennoLoewenberg aft. Hildebranding
28.   ZEITPLAN – PHYSISCH „2.0“/„3.0“  1 2 3 4 Mo Di Mi Do Experten- befragung, Zielformu- lierung Lightning Talks, Sketch Decide, Combine, Storyboard Prototype, Test- Leitfaden, Recruiting User-Tests, Auswertung @BennoLoewenberg aft. Hildebranding
29.   ZEITPLAN – DIGITAL (KERN)  1 2 3 Mo Di Mi Kontext („Landscape“) verstehen; 1,5 h Ideen und Vorstellung der zukünft. Lsg. entw.; 2 h Nutzer und deren User Journey verstehen; 1,5 h Maßnahmen erörtern und planen; 1,5 h @BennoLoewenberg n. Google
30.   ZEITPLAN – DIGITAL (KOMPLETT)  @BennoLoewenberg n. Semih Aridogan 1 2 3 4 Vorbereitung Warm-Up Des. Sprint Next Steps Problem Framing, Team zu- sammenstellen, Kalender- einladungen; 2 Wochen Vorstellung der Tools, Kennenlernen der Teilnehmer; 1 h Komplett online, Asynchrone & synchrone Übungen; 5 Tage Ergebnis- präsentation, Empfehlungen; 1 h
31.   ZEITPLAN – DIGITAL (LANG)  @BennoLoewenberg aft. Beschnitt & Bretschneider Woche 1 1 2 3 4 5 Mo Di Mi Do Fr Vorberei- tung & Vor- befragung der Teiln. 1zu1-Inter- views m. allen Teiln.; 6–60 Min Interner Kickoff & Research Customer Journey- Mapping Alignment Workshop Ent- scheider- Interviews Workshop Vor- bereitung
32.   ZEITPLAN – DIGITAL (LANG)  @BennoLoewenberg aft. Beschnitt & Bretschneider Woche 2 6 7 8 9 10 Mo Di Mi Do Fr Solution Workshop Decision Workshop Prototyping Usertesting Usertesting (Fallback) Vor- & Nach- bereitung Vor- & Nach- bereitung Wrap up Workshop
33.  ZEITPLANUNG  Großzügige Agendapunkte Viele Pausen @BennoLoewenberg
34.  ZEITEN  Quelle: Knapp, Zeratzky, Colburn
35.   RHYTHMUS & KADENZ  „Together Alone“: Sessions, Warmups, Checkins, Diskussionen mit allen Übungen in Gruppen „Hausaufgaben“ einzeln @BennoLoewenberg
36.   VOR- & NACHBEREITUNG – PHYSISCH  Grafik: @BennoLoewenberg (nach @mpowel85) VOR AUFWAND ZEIT NACH SPRINT
37.   VOR- & NACHBEREITUNG – DIGITAL  Grafik: @BennoLoewenberg (nach @mpowel85) VOR AUFWAND ZEIT NACH SPRINT
38.   VORBEREITUNG – ORGA  Co-Facilitator. der sich um das technische Handling kümmert @BennoLoewenberg
39.   VORBEREITUNG – INHALT  Während einer Session vom Plan abweichen (z. B. zu einer alternativen Übung wechseln) gelingt nur wenn solche Backups vorbereitet wurden @BennoLoewenberg
40.   VIRTUELLE WERKZEUGE  Screenshot: Mural
41. Screenshot: Miro   VIRTUELLE WERKZEUGE 
42.  TECHNIK  Foto: @BennoLoewenberg gutes Mikrophon Chat Tages licht oder gute Beleuchtung zwei Bildschirme (1 Video & 1 Whiteboard) Timer
43.  TECHNIK  Video Conferencing-Tool mit Breakout-Funktion Stabiles, schnelles Internet ! @BennoLoewenberg
44.   PHYSISCHES ONBOARDING  Foto: @BennoLoewenberg „Care“-Paket mit „Tools & Fuels“ für Workshops
45.   DIGITALES ONBOARDING  Pre-Session für Neulinge Kleine Hilfen und Anleitungen „in situ“ Warmups, die mit den Tools vertraut machen @BennoLoewenberg
46.   EINBINDEN DIGITAL  Regeln (Video, Audio, Chat, Tabs, Pausen) Rollenzuweisung (Notizen, Stickies-Orga) 1-Bildschirm-Modus (Video als Audio) @BennoLoewenberg
47.   PHYSISCHE TOOLS  Foto: @BennoLoewenberg das nutzen, was die Teilnehmer zu Hause haben
48.   PHYSISCHE TOOLS  Foto: @BennoLoewenberg
49. @BennoLoewenberg  ENGAGEMENT  @BennoLoewenberg
50. Quelle: Sarah McIlwain “ Ideas are ephemeral when you’re in-person, but there’re automatically recorded when you work online”
51.   HERAUSFORDERUNGEN REMOTE  Ablenkungen Engagement Kommunikation Technik (spez. in DE: Internet) Vorbereitung @BennoLoewenberg
52.   VORTEILE REMOTE  Optimal für verteilte od. internationale Teams Kein spezieller Workshop-Raum benötigt Kaum (physisches) Material benötigt Spart Kosten Andere Möglichkeiten (wie z. B. Undo, Copy-Paste) Neue Arbeitsweise (auch für schüchterne) @BennoLoewenberg
53.   TOOLS & TIPS DESIGN SPRINT  @BennoLoewenberg
54. Foto: @BennoLoewenberg   KEIN RATESPIEL … 
55. Foto: @BennoLoewenberg (prototyping an elevator cabin)   … SONDERN THINKING & TESTING 
56. Foto: @BennoLoewenberg   KEINE RAKETENWISSENSCHAFT … 
57. Foto: @BennoLoewenberg   … SONDERN EINE PRAKTISCHE ABKÜRZUNG 
58.   BENNOLOEWENBERG   LINKEDIN / XING / TWITTER  @