公立はこだて未来大学大学院 サービスマネジメント特論 2017/12/15 講義資料 (公開用)
下記の資料をベースに、"サービス"や"コンテキスト"とは何かについて加筆しました https://speakerdeck.com/dex1t/bu-que-shi-satoumakufu-kiausabisukai-fa