【Gen-AX】Gen-AX株式会社_カンパニーデック

Gen-AX株式会社のカンパニーデックです。

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1. 1 Company Deck Gen-AX株式会社
2. Copyright © Gen-AX Corp. All rights reserved. 2 会社概要・Gen-AXとは（プロフィール） Gen-AX（ジェナックス）株式会社 〒105-7590 東京都港区海岸1丁目7-1 2023年7月7日 （社名変更日：2024年6月1日） 生成AIを活用したSaaS事業および 専門コンサルティングサービスの提供 砂⾦ 信⼀郎 12億5,000万円 ソフトバンク株式会社 社名 所在地 設立日 事業内容 代表者 資本金 株主
3. Copyright © Gen-AX Corp. All rights reserved. 3 会社概要・Gen-AXとは（事業内容） Gen-AXでは、生成AIを活用したSaaSプロダクトの開発・提供や、企業のAXを支援する コンサルティングサービスを提供しています。 生成AI照会業務支援プロダクト 問い合わデータ化、蓄積し オペレーティングを効せ情報を率化 従業員満足度の向上 業務効率化（利益貢献） OPERATOR AI DATA BASE 自律思考型AIの 音声対応プロダクト ユーザーに適した 回答を自立思考型AIが音声で対応 顧客満足度の向上 売上貢献 CUSTOMER AI AI OPRERATING BPR （業務改革） 組織 設計 生成 AI Readyな KPI設計 ロードマップ の策定 業務刷新 の戦略 データモデル の設計 CLIENT CONSULTING コンサルとしての AI
4. Copyright © Gen-AX Corp. All rights reserved. 4 Gen-AXの強み 自律思考型の企業向けAIエージェントの普及を着実に、強力に後押し Gen-AXとしての主体性・独立した開発組織、開発基盤はしっかりとありつつも、ソフトバンクのグループ会社としての 営業基盤含むグループシナジー、ビッグテックとのアライアンス等、大企業としての要素も大いに活かしながら事業を 力強く、推し進めていきます。 生成AI SaaSプロダクトの 提供（プロダクト） 国内エンタープライズ93% カバー※1 のソフトバンク の営業力 確かな開発技術力 （開発基盤） AXに必要なコンサルタント ＆サービス提供（コンサル） ※1売上高1,000億円以上の、上場企業のうち、2023年度にソフトバンクと取引を行った企業の割合
5. Copyright © Gen-AX Corp. All rights reserved. 5 Mission・Value Value Mission 自立に自律を融合し、次の“流れ”を生成する Authentic 本質の追求をあきらめない Proactive 全員が前のめりに共創する Asobi 余白に目を向けて遊び心を持ち続ける
6. Copyright © Gen-AX Corp. All rights reserved. 6 プロダクト
7. Copyright © Gen-AX Corp. All rights reserved. 7 プロダクト紹介：X-Boost（プロダクト概要） コンタクトセンターなどの照会応答業務を生成AIがサポートし、 バックオフィスとの連携を生成AIにまかせて業務効率化を目指す、 生成AI SaaSの「X-Boost（クロスブースト）」を提供しています。 生成AI・RAG導入の壁を乗り越え、オペレーターの業務効率化と 対応品質を両立することを目指しています。 ナレッジ検索・回答文生成による効率化 1 直感的で操作しやすいUI／UX 2 データ・AIモデルのメンテナビリティ（LLM Ops） 3 生成AI オペレーティング SaaS プラットフォーム
8. Copyright © Gen-AX Corp. All rights reserved. 8 お客さま専用のAIモデル (エンベディング モデル） お客さま 社内データ プロダクト紹介：X-Boost（プロダクトの強み） システム運用者 問い合わせ履歴 FAQ データ 取り込み 検索データ 更新 ログ活用した 精度向上 ベクトルDB 利用ログ AIモデル学習 データ前処理 精度評価 公開管理 AIモデルの バージョン管理 ・ ・ ・ LLM Ops 自律的に進化する生成AIプロダクト「X-Boost」。 顧客との会話や問い合わせ内容を学習し、常に最適な対応と提案を実現します。 問い合わせ担当者 …
9. Copyright © Gen-AX Corp. All rights reserved. 9 企業エージェントの構築 コールセンターの 自動化 自律思考型AIの音声応対プロダクトを開発中 シナリオベースではない、LLMが“意味”を理解して応答する自律型AI 生成AI照会業務支援プロダクト 自律思考型AIの 音声応対プロダクト ユーザーに適した回答を 自律思考型AIが音声で応対 照会応答業務の 効率化 CUSTOMER BACK OFFICE OPERATOR オペレーターにテキストで 回答案を提示し業務をサポート
10. Copyright © Gen-AX Corp. All rights reserved. 10 “ 自律思考型 企業向けAIエージェント”の、SaaS＋コンサルティングサービスを通じて、企業のAI利活用を 具体的にサポート、変革していきます。 CSの効率化／自動化 2024年〜 次世代オムニチャネル 2025年〜 企業エージェント 2026年〜 パーソナルエージェント 2027年〜 各チャネルの質を アシスタントとして下支え 顧客が企業と 好みの方法で対話できる 生活者のライフタイムに 寄添い判断を支援/代行 ⚫ 相談、ご意見 ⚫ アウトバウンド ⚫ 案内、照会 ⚫ 手続き、問題解決 大幅なコストの低減、 24時間対応化 商品メニュー/マニュアル/キャンペーン/ 契約・約款/照会対応履歴/etc.. Web App プロダクト 対面営業 コンタクト センタ 広告 利用ログ CRM / CDP CC システム SSP / DSP 自立に自律を融合し、次の“流れ”を生成していく存在として 備える 貯める 調べる 売る 買う 繋がる 支払う 楽しむ レジャー 学ぶ& 働く 企業A Web / App / プロダクト / 営業 / CC / etc. 企業B Web / App / プロダクト / 営業 / CC / etc. 企業C Web / App / プロダクト / 営業 / CC / etc. 企業Z Web / App / プロダクト / 営業 / CC / etc. Ex:個人に合わせた 超個別化保険を提案 お客様 お客様 お客様 Web App プロダクト 対面営業 コンタクト センタ 広告 利用ログ CRM / CDP CC システム SSP / DSP ⚫ チャット ⚫ 音声 ⚫ その他 お客様 Gen-AXが目指していく世界