組織をドライブさせる「評価」方針 at 20240129_ROSCAFEミートアップ.pdf

20240129に開催したROSCAFEミートアップで登壇した資料です

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1. 締めの言葉などが入ります。
 本文などが入ります。
 組織をドライブさせる「評価」方針 2024-01-29 at ROSCAFE TECH NIGHT #4 Confidential
2. 株式会社スペースマーケット VPoE 成原 聡一朗 Narihara Soichiro 経歴： Web制作 -> 大規模グルメ口コミサイ ト-> スペースマーケット 趣味は筋トレ、2児の父 モヒカン歴16年 Missionは『最高の組織を作ること』
5. 30,000
8. 今日は弊社エンジニア組織をドライブさせるための 「評価」に対する方針を共有します
9. その前に
10. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 10 普段どう「評価」していますか？ 期初なので、みなさん評価に追われてたのではないでしょうか？
11. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 11 「評価」というのは非常に難しい... 評価者、被評価者の間に認知ギャップは必ず存在する 人が人を完璧に裁けるのか？という話と似たもの
12. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 12 定量評価だけに寄せるのも危険 グッドハートの法則「測定が目標になると、それは適切な測定ではなくなる」 の言葉通り、ハックや本質的ではない行動を誘発する可能性がある
13. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 13 とはいえ 「組織」に所属する上で重要な考えは存在する
14. 「組織」における「評価」で 重要視している考え
15. その①: 達成された成果
16. Confidential 16 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. その①: 達成された成果 成果からの利益が出ないと 評価結果としての報酬も渡せない まずは成果ベース なぜなら会社は営利目的の組織だから 「組織」にどういうリターンを与えたかという観点で評価する
17. その②: 組織への貢献度
18. Confidential 18 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. その②: 組織への貢献度 周囲のパフォーマンス向上 として行われた組織への貢献 エンジニアとしての能力 で行われた組織への貢献 貢献の観点は以下二つが主軸
19. Confidential 19 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. エンジニアとしての能力で行われた組織への貢献 エンジニアとして最初に問われるもの 課題をテックの力で実現するのが エンジニアに求められる役割
20. Confidential 20 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. エンジニアとしての能力で行われた組織への貢献 エンジニアリングは 人を集めれば課題が解決するものではない なので評価期間中エンジニアリングによって 達成された成果は重要な観点とする
21. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 21 周囲のパフォーマンス向上として行われた組織への貢献 『早く行きたければ一人で行け、遠くへ行きたければ みんなで行け』という言葉通り 1人で到達できるものは限界がある そしてエンジニアリングも集団競技である
22. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 22 周囲のパフォーマンス向上として行われた組織への貢献 よって個人の成果に加え 他者のパフォーマンスを向上させた方は積極評価する 逆に能力が高くても 他者のパフォーマンスを下げてる方は積極評価しない (いわゆるブリリアントジャーク問題)
23. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 23 弊社エンジニアバリューにおいては RESPECT / ENHANCEMENTという形で表現
24. その③:「目標」100%で評価しない
25. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 25 その③:「目標」100%で評価しない Q or 期初に記載した目標外のアクションも積極評価する
26. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 26 『組織市民行動』という言葉がある > 組織市民行動とは、「組織の有効性に貢献する 役割外の自発的な行動」を指します。 平たく言えば、自分の役割ではないけれども会社 の役に立つからと積極的に取るのが、組織市民行 動です。 伊達洋駆 著: 人と組織の行動科学
27. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 27 『組織市民行動』の効果 『人と組織の行動科学』によれば 『組織市民行動』が高まれば、以下が期待 できる。 • 離職意思の低下 • 欠勤率の抑制 • 組織全体のパフォーマンス向上
28. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 28 そのためにも メンバーの活躍を日々watchし、記録をと りづづける必要がある 組織にとってGoodなことを評価しないと メンバーのモチベーションは自ずと低下す る
29. 『評価の伝え方』で重要視している考え
30. びっくり評価をしない
31. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 31 びっくり評価をしない > 迷信その5: 面談は当日のサプライズであるべ きだ 面談の5分前になって、スタッフが緊張した面持 ちで会議室を見つめ、何が出てくるのか不安に満 ちた状態で着席している、などという必要はあり ません。むしろ正反対です。 James Stanier著: エンジニアリングマネー ジャーのしごと
32. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 32 びっくり評価を避けるために 最低隔週の1on1でリアルタイムFBを行う 評価者、被評価者の認識合わせを実施 最終評価までにズレがない状態とする 相互で納得した状態にすることが重要
33. 評価を伝えることは最重要任務
34. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 34 評価を伝えることは最重要任務 なぜなら適切に評価することでメンバーのモチベーション、信頼感が向上 更なる成果向上が期待できるから
35. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 35 そのためには 収集した事実ベースで評価者、被評価者間 の認識合わせをした上で、評価のwhyも含 め言語化して伝える。 whyが不明確だとメンバーの信頼性を損ね る = 退職リスクに繋がる よって最重要任務と捉え、必ず時間を確保 し言語化する
36. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 36 普段行っている評価伝達ステップ 1. 被評価者の自己評価を聞く 2. 自己評価に対して、事実ベースで質 問、深掘りを行う 3. 深掘りと質問が完了後、評価者から予 め言語化した評価を伝える
37. 評価を伝える時のアンチパターン
38. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 38 誉め殺しはしない 適切な評価を伝えることが成長に寄与する 安易な誉め殺しは避け、必ずNextStepへのFBを行う
39. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 39 評価者から一方的に評価を伝えて終わりにしない 被評価者を承認しつつ、更なるレベルアップもしてもらいたい。 なので、被評価者の立場で常に考えアクションする
40. まとめ
41. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 41 まとめ 評価は非常に難しい なので、組織を軸とし以下を重要視する • 達成された成果 • 組織への貢献度 • 「目標」100%で評価しない 評価はリアルタイムでアップデートする 評価を伝えることは最重要任務
42. そして今後について
43. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 43 改めてスペースマーケットのVision、Mission VISION チャレンジを生み出し、世の中を面白くする MISSION スペースシェアをあたりまえに
44. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 44 そしてVision、Missionを成し遂げるためのTech Mission つまりエンジニアリングに大きな価値がある
45. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 45 なので
 エンジニア組織が非連続的成長を遂げられるよう 「組織」に合わせた適切な評価を今後もしていく
46. 締めの言葉などが入ります。
 本文などが入ります。
 ご清聴ありがとうございました。