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「時間がない」症候群、その傾向と対策

 「時間がない」症候群、その傾向と対策

2022.05.21
Scrum Fest Niigata 2022
Main Hall 10:00-10:45

Proposal
https://confengine.com/conferences/scrum-fest-niigata-2022/proposal/16425

NAVITIME JAPAN

May 18, 2022
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Transcript

  1. 1
    時間がない症候群
    ~その傾向と対策~
    株式会社ナビタイムジャパン 小田中
    Scrum Fest
    Niigata 2022
    2022.05.21

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  2. 小田中 育生 (おだなか いくお)
    (株)ナビタイムジャパン
    VP of Engineering
    ACTS(研究開発) ルートグループ責任者
    経路探索の研究開発部門責任者としてGPGPUを活用した超高速エンジン
    やMaaS時代にフィットしたマルチモーダル経路探索の開発を推進
    移動体験のアップデートに携わりながら、VPoEとしてアジャイル開発の
    導入推進、支援を行う。
    札幌生まれ、新潟育ち。餅は田中屋本店、酒は〆張鶴。
    著書「いちばんやさしいアジャイル開発の教本」インプレス
    2

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  3. Learning Outcome
    3
    • 「時間がない」の発生源を特定できる
    • 「時間がない」からの脱却方法がわかる

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  4. 4
    私はなぜここにいるのか

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  5. 5
    世の中の移動をもっとなめらかにしたい。
    できることなら事故をなくしたい。
    そのための組織をつくりたい。

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  6. 6
    左手にOKR、右手にアジャイル

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  7. OKRもアジャイルも
    自分たちのために自分たちで始めた

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  8. 8
    かつては「ケータイでナビができる」
    だけでも魅力的なプロダクトだった

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  9. いまでは「スマホでナビ」は当たり前
    9
    湯前 慶大 「ゲーム事業を持続成長させる組織をつくる」
    Agile TECH EXPO New Normal Agile Episode1 2021/1/23 より

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  10. 10
    市場の変化、市場からのフィードバックに
    素早く反応する重要性が増した

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  11. そうした背景もあり、アジャイル導入の
    機運はそこかしこで高まっている

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  12. 12
    https://note.com/navitime_tech/n/n76dada8391c9
    ニーズに応えた社内向けアジャイル研修

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  13. 13
    キャズム
    イノベーター
    アーリー
    アダプター
    アーリー
    マジョリティ
    レイト
    マジョリティ
    ラガード
    2.5% 13.5% 34% 34% 16%
    2021 2022
    確実に変化は広がっている
    ナビタイムジャパンにおけるアジャイル開発実践率の推移

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  14. 14
    このまま順調に広がっていく?

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  15. 進めたほうがよいのは
    わかってるけど、時間が、、
    というのが正直なところです。。。
    15
    変化を広げていく中で上がる声
    インセプションデッキ
    やってみたいんですが
    なかなか時間とれないんですよね
    ふりかえりの時間をとるのが
    もったいなく感じる
    やるべきことをやる
    時間がとれなくなったら
    困る

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  16. 進めたほうがよいのは
    わかってるけど、時間が、、
    というのが正直なところです。。。
    16
    「時間がない」「時間をとりたくない」
    という声が少なくない
    インセプションデッキ
    やってみたいんですが
    なかなか時間とれないんですよね
    ふりかえりの時間をとるのが
    もったいなく感じる
    やるべきことをやる
    時間がとれなくなったら
    困る

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  17. 17
    「時間がない」と言われがちな場面
    読書会やるから参加してみない? 今度の週末勉強会あるんだけど、どう?
    テスト書こう リファクタしよう
    ふりかえりやりませんか VSMやってみましょう

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  18. 18
    スクフェス新潟に参加している
    皆さんに質問です

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  19. 19
    「時間がない」と
    感じることはありますか

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  20. ナビタイムジャパンでのアンケート結果
    20
    アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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  21. 21
    新しいことを始めたいけれど
    「時間がない」ことを理由に
    あきらめることはありますか

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  22. ナビタイムジャパンでのアンケート結果
    22
    アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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  23. 23
    「時間がない」と感じることで
    新しいことを諦めている人達がいる。

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  24. 24
    「時間がない」って、なんだろう。

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  25. 25
    どの程度の時間があれば
    新しいことにチャレンジできる?

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  26. ナビタイムジャパンでのアンケート結果
    26
    アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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  27. 一日一時間程度とれればよさそう、という人が多い
    27
    アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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  28. チャレンジには承認が必要だと考える人もいる
    28
    新しいことにチャレンジする理由を提示し
    て、もらえた工数分だけ
    プライベートでは「時間がない」をあまり
    感じませんが、仕事ではかなり「時間がな
    い」と感じます。その際にほしいものとし
    ては時間よりは「時間をかけてやってもい
    い」という同意形成かなと思っています。
    アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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  29. 時間ではなく意欲ありきだ、という回答も
    29
    時間の有無とはあまり関係ない気がしてます
    (必要だったり意欲があれば時間がなくても無
    理やりやる... 気力は必要ですが)
    アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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  30. 30
    「時間がない」の本当のところ
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない
    それに対する
    意欲がない

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  31. 31
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない
    それに対する
    意欲がない
    本当の理由の見分け方
    必要な時間が具体的に提示できる
    予定がパンパンに詰まっている
    残業が常態化している

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  32. 32
    誰かに承認を求める発言がある
    承認があればやってみたいそぶり
    それに対する
    意欲がない
    本当の理由の見分け方
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない

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  33. 33
    必要な時間に対しての回答が曖昧
    「うち(自分の組織)には合わない
    と思うよ」といった発言
    本当の理由の見分け方
    文字通り
    時間がとれない
    それに対する
    意欲がない
    時間をかけてよいか
    わからない

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  34. 34
    「時間がない」からどう脱却する?
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない
    それに対する
    意欲がない
    「時間」を捻出するには?
    時間をかけてよいという
    確信を得るには?
    それに取り組みたい、
    と思ってもらうには?

    View full-size slide

  35. 35
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない
    それに対する
    意欲がない
    「時間」を捻出するには?
    時間をかけてよいという
    確信を得るには?
    それに取り組みたい、
    と思ってもらうには?

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  36. 36
    「時間がとれない状況は
    いつ頃終わりそうですか」

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  37. 37
    一過性の「時間のなさ」なら待つのも手
    今の状況は
    一過性
    待つ
    YES

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  38. 38
    恒常的に時間がないなら現状の余白を確認
    今の状況は
    一過性
    待つ
    YES
    NO
    週あたりの
    余白を確認

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  39. 39
    必要だと思うだけの時間が余白にあるか
    今の状況は
    一過性
    待つ
    YES
    NO
    週あたりの
    余白を確認
    必要な余白
    がある
    余白で
    やってみる
    YES

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  40. 40
    あれ?余白あるなら
    もうすでにできるはずなのでは⁉

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  41. 41
    余白が不連続で作業に取り組みづらい

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  42. 42
    予定をずらすことを提案してみる

    View full-size slide

  43. 43
    余白がなかったらどうしよう
    今の状況は
    一過性
    待つ
    YES
    NO
    週あたりの
    余白を確認
    必要な余白
    がある
    余白で
    やってみる
    YES
    NO

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  44. 44
    すごくパンパンかもしれない

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  45. 45
    まずは予定を調整して余白を連続的にする

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  46. 46
    そのうえで予定も減らす

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  47. 47
    減らした上で調整すると余白が生まれる

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  48. 48
    予定を減らす手伝いをする
    今の状況は
    一過性
    待つ
    YES
    NO
    週あたりの
    余白を確認
    必要な余白
    がある
    余白で
    やってみる
    YES
    NO
    予定を減らす
    手伝いをする

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  49. 49
    予定の重要度緊急度を明らかにする

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  50. 50
    「全部重要で緊急なんです!!」

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  51. 重要度と緊急度を見える化するための問い
    51
    • これを今やると得られるものはなんですか?
    • これを今やらないと何を失いますか?
    • これを放っておくとどうなりますか?
    これらの問いに対して答えが明確じゃないものは、思い
    切って一度やめてみる。

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  52. 52
    タイムマネジメントとタスクマネジメント
    で「時間がない」から脱却
    今の状況は
    一過性
    待つ
    YES
    NO
    週あたりの
    余白を確認
    必要な余白
    がある
    余白で
    やってみる
    YES
    NO
    予定を減らす
    手伝いをする

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  53. 53
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない
    それに対する
    意欲がない
    「時間」を捻出するには?
    時間をかけてよいという
    確信を得るには?
    それに取り組みたい、
    と思ってもらうには?

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  54. チャレンジには承認が必要だと考える人もいる
    54
    新しいことにチャレンジする理由を提示し
    て、もらえた工数分だけ
    プライベートでは「時間がない」をあまり
    感じませんが、仕事ではかなり「時間がな
    い」と感じます。その際にほしいものとし
    ては時間よりは「時間をかけてやってもい
    い」という同意形成かなと思っています。
    アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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  55. 55
    「やってもいいか判断を仰ぎたい相手に
    相談してみましたか」

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  56. 56
    すでに相談してOKが出ている場合
    相談した
    YES
    OKだった
    Do It!
    YES

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  57. 57
    OKが出ているけど出来ない?

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  58. 学習には5段階のレベルがある
    ※NLP(神経言語プログラミング)より 無意識的無能
    知らないしできない
    意識的無能
    知っていてもできない
    意識的有能
    考えるとできる
    無意識的有能
    考えなくてもできる
    意識的&無意識的有能
    教えることができる
    やり方がわからないかもしれない

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  59. • 推進者であるあなたは教えることができる
    ステージにいる可能性が高い
    • そうでなくても、相手よりは高いステージ
    • 伴走して、「考えるとできる」まで
    引き上げる
    無意識的無能
    知らないしできない
    意識的無能
    知っていてもできない
    意識的有能
    考えるとできる
    無意識的有能
    考えなくてもできる
    意識的&無意識的有能
    教えることができる
    やり方がわかるまで伴走する

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  60. 60
    ここはあとで話します
    相談した
    YES
    OKだった
    Do It!
    YES

    NO

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  61. 61
    まだ相談していないなら
    どうやって相談までもっていくか検討
    相談した
    YES
    OKだった
    Do It!
    YES

    NO
    どうやったら
    相談できるか
    検討
    NO

    View full-size slide

  62. 62
    いま時点で相談できていない原因は
    どこにあるのか

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  63. 63
    「聞いてみたら?」

    View full-size slide

  64. 64
    「聞いてみたら?」に対して
    実際にもらったことのある回答
    なるほど、そうですね!

    View full-size slide

  65. 65
    相談できるなら相談する
    相談した
    YES
    OKだった
    Do It!
    YES

    NO
    どうやったら
    相談できるか
    検討
    NO 抵抗なく
    相談できる
    相談する
    YES

    View full-size slide

  66. 66
    「聞いてみたら?」に対して
    実際にもらったことのある回答
    なるほど、そうですね!
    聞きづらくて…

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  67. 67
    相談できないときはどうしたらいいのか
    相談した
    YES
    OKだった
    Do It!
    YES

    NO
    どうやったら
    相談できるか
    検討
    NO 抵抗なく
    相談できる
    相談する
    YES

    NO

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  68. 68
    不安や経験がためらいにつながっている
    なるほど、そうですね!
    聞きづらくて…
    断られたらどうしよう
    以前相談して
    断られた経験

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  69. 1. 推進者が相談に同行する・相談を代行する
    2. 安心して相談できる心理的安全性をチームに醸成する
    不安や経験からくる躊躇いへのアプローチ

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  70. 1. 推進者が相談に同行する・相談を代行する
    2. 安心して相談できる心理的安全性をチームに醸成する
    不安や経験からくる躊躇いへのアプローチ
    2ができると望ましい。
    けれど1のアプローチを取ることが多い

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  71. • その状態であることはもちろん望ましい
    • しかしその道のりは決して平坦なものではない
    • 当座の課題である「相談できない」の解決を優先
    • 相談代行で成功体験を得ることで、結果的に心理的安全性が
    高まることもある
    なぜ心理的安全性の醸成を選択しないか

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  72. 72
    最終的に相談の導線に乗せられればよい
    相談した
    YES
    OKだった
    Do It!
    YES

    NO
    どうやったら
    相談できるか
    検討
    NO 抵抗なく
    相談できる
    相談する
    YES
    同行する
    代行する
    NO

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  73. 73
    NOと言われたら?
    相談した
    YES
    OKだった
    Do It!
    YES

    NO
    どうやったら
    相談できるか
    検討
    NO 抵抗なく
    相談できる
    相談する
    YES
    同行する
    代行する
    NO

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  74. 74
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない
    それに対する
    意欲がない
    NOと言うならば、それを
    やるべきだとは思っていないはず

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  75. 75
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない
    それに対する
    意欲がない
    「時間」を捻出するには?
    時間をかけてよいという
    確信を得るには?
    それに取り組みたい、
    と思ってもらうには?

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  76. 76
    意欲
    自信 関心 動機
    意欲を支える3要素
    過去に受講したSL(シチュエーショナルリーダーシップ)理論研修のメモより抜粋

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  77. やってみたい
    やりたくない









    知らないか、知っていてもやりたくない

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  78. やってみたい
    やりたくない









    知らなければ関心、動機はない

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  79. 79
    「○○を知っていますか」

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  80. 80
    知らないなら、知ってもらう
    知ってた 知ってもらう
    NO

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  81. A
    Attention
    I
    Interest
    D
    Desire
    M
    Memory
    A
    Action
    興味を持つためには、まず知る必要がある

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  82. 知らない

    興味ない
    「なぜ」を
    知ってもらう
    効果を知って
    もらう
    知ってもらうのはWhyとWhat

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  83. やってみたい
    やりたくない









    特に関心がない
    人たち
    知った上で判断してもらう

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  84. 84
    やりたくなったら、やってもらう
    知ってた 知ってもらう
    NO やりたく
    なった
    YES
    Do It!

    View full-size slide

  85. 85
    やりたくならないかもしれない
    知ってた 知ってもらう
    NO やりたく
    なった
    YES
    Do It!
    NO

    View full-size slide

  86. 86
    知ってるが意欲がない場合はどうするか
    知ってた 知ってもらう
    NO やりたく
    なった
    YES
    Do It!
    NO

    YES

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  87. やってみたい
    やりたくない









    この象限にいる人たちが置かれている状況

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  88. • 知っているが自分の興味関心と直交している
    • 過去、挑戦したことがあるがうまくいかなかった
    • その記憶が残り、挑戦へのハードルが高くなっている
    「無関心」と「失敗の記憶」

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  89. 無意識的無能
    知らないしできない
    意識的無能
    知っていてもできない
    意識的有能
    考えるとできる
    無意識的有能
    考えなくてもできる
    意識的&無意識的有能
    教えることができる
    初めてやったことは失敗しやすい

    View full-size slide

  90. 90
    意欲
    自信 関心 動機
    失敗した経験があるゆえに自信がない
    過去に受講したSL(シチュエーショナルリーダーシップ)理論研修のメモより抜粋

    View full-size slide

  91. 91
    自信をもってもらうことが意欲につながる
    知ってた 知ってもらう
    NO やりたく
    なった
    YES
    Do It!
    NO

    YES
    自信をもって
    もらう

    View full-size slide

  92. 知らない

    興味ない
    「なぜ」を
    知ってもらう
    効果を知って
    もらう
    Why/Whatだけでは自信は湧いてこない

    View full-size slide

  93. 知らない

    興味ない
    「なぜ」を
    知ってもらう
    効果を知って
    もらう
    実績を知って
    もらう
    近い現場の成功事例に至るプロセスは響く
    チームA
    の実例 チームB
    の実例
    チームC
    の実例

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  94. 知らない

    興味ない
    「なぜ」を
    知ってもらう
    効果を知って
    もらう
    実績を知って
    もらう
    自身の成功体験は間違いなく自信になる
    チームA
    の実例 チームB
    の実例
    チームC
    の実例
    成功体験を
    得てもらう

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  95. 95
    どうやったら自信をもってもらえるか
    知ってた 知ってもらう
    NO やりたく
    なった
    YES
    Do It!
    NO

    YES
    自信をもって
    もらう

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  96. 過去に失敗体験がある人が
    自信を取り戻し
    再び挑戦できるようになる
    目標が達成されることを示す
    主要な結果は何か考える
    社内の成功事例を
    N件集める
    研修プログラムを作り
    実施する
    失敗ケースをリカバー
    できる人材を
    X名育てる

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  97. 97
    一度うまくいかなくても、あきらめない
    自信をもって
    もらう
    自信もてた
    YES
    Do It!
    NO

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  98. 98
    やりたくならない人はどうする?
    知ってた 知ってもらう
    NO やりたく
    なった
    YES
    Do It!
    NO

    YES
    自信をもって
    もらう
    自信を
    もてた
    YES
    Do It!
    NO

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  99. 99
    意欲
    自信 関心 動機
    関心がない人へのアプローチ
    過去に受講したSL(シチュエーショナルリーダーシップ)理論研修のメモより抜粋

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  100. 知らない

    興味ない
    「なぜ」を
    知ってもらう
    効果を知って
    もらう
    実績を知って
    もらう
    近い現場の成果に紐づいた実例は響く
    チームA
    の実例 チームB
    の実例
    チームC
    の実例
    成功体験を
    得てもらう

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  101. 101
    一度うまくいかなくても、あきらめない
    関心を
    もってもらう
    関心を
    もてた
    YES
    Do It!
    NO

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  102. 102
    意欲
    自信 関心 動機
    動機がない人へのアプローチ
    過去に受講したSL(シチュエーショナルリーダーシップ)理論研修のメモより抜粋

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  103. • 「関心がない」ケースは、関心はないがその人にとってプラ
    スである可能性がある
    • 関心はあるが動機がないのであれば、今はその時ではない
    動機がない人は無理に動かさなくていい

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  104. 104
    きっといつか意欲を持ってもらえる
    知ってた 知ってもらう
    NO やりたく
    なった
    YES
    Do It!
    NO 関心を持って
    もらう
    YES
    自信をもって
    もらう
    自信を
    もてた
    YES
    Do It!
    NO
    関心を
    もてた
    YES
    Do It!
    NO

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  105. 105
    ふりかえります

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  106. 新しいことを進めていると、
    「時間がない」という言葉と出会います

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  107. 107
    「時間がない」という言葉が指す状態は
    おおまかにいって3つあります
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない
    それに対する
    意欲がない

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  108. 情報公開を促し真の課題を知りましょう
    108
    アンケート実施期間: 2022.04.27~05.09 アンケート対象: ㈱ナビタイムジャパン社員

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  109. 109
    まずは表出している1つの「真の課題」
    に集中しましょう
    文字通り
    時間がとれない
    時間をかけてよいか
    わからない
    それに対する
    意欲がない
    絞り込んでアプローチ

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  110. 110
    予定を減らす手伝いをしてみましょう
    今の状況は
    一過性
    待つ
    YES
    NO
    週あたりの
    余白を確認
    必要な余白
    がある
    余白で
    やってみる
    YES
    NO
    予定を減らす
    手伝いをする

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  111. 111
    意思決定者への相談をサポートしましょう
    相談した
    YES
    OKだった
    Do It!
    YES
    意欲を
    かきたてる
    NO
    どうやったら
    相談できるか
    検討
    NO 抵抗なく
    相談できる
    相談する
    YES
    同行する
    代行する
    NO

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  112. 112
    意欲をもってもらえるよう働きかけましょう
    知ってた 知ってもらう
    NO やりたく
    なった
    YES
    Do It!
    NO 関心を持って
    もらう
    YES
    自信をもって
    もらう
    自信を
    もてた
    YES
    Do It!
    NO
    関心を
    もてた
    YES
    Do It!
    NO

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  113. やってみたい
    やりたくない









    無関心と向き合うときがあります。
    尊敬の念を持って接し、働きかけましょう

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  114. 114
    コミットメントしたからには、
    一度うまくいかなくてもあきらめない。

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  115. あなたの変化への勇気が、「時間がない」
    を超える原動力になります。

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  116. Thank you!
    117

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