PLAID ALPHA概要資料_202608

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1. PLAID ALPHA 概要
2. 事業概要 ｜ © PLAID, Inc. 2
3. https://alpha.plaid.co.jp/ 3
4. PLAID ALPHAのご紹介 「プロダクト（データ‧AI）×プロフェッショナルサービス」の ハイブリッドモデルにより⼀気通貫で価値提供 マルチチャネルのプロダクト群を基盤に顧客課題の上流から下流までワンストップで⽀援 © PLAID, Inc. | Confidential 4
5. PLAID ALPHAのサービス提供価値 CX GROWTH PARTNER データ × AIで ビジネスと顧客体験の向上を ⼀気通貫で⽀援 © PLAID, Inc. | Confidential 5
6. PLAID ALPHAの⽀援領域 経営/事業課題（例） PLAID ALPHAの提供サービス プランニング⽀援 事業/サービス 創造 顧客体験ドリブンでの 新規サービス⽴ち上げ サービス デザイン 実⾏⽀援 プロダクト⽀援 戦略策定 (CX/マーケ) Web/アプリ 制作‧開発 顧客接点改⾰ 顧 客 体 験 向 上 顧客接点における体験の抜本的な⾒直し、 最適なチャネル再構築/既存サービス改善 マーケチャネル 再構築 新規顧客の認知〜リード獲得にかかる 戦略策定‧ROI最適化 顧客基盤拡⼤/ ロイヤリティ深化 新規獲得 戦略策定 広告運⽤ CRM 戦略策定 CRM運⽤ ROI/LTV改善 個客の解像度向上、ロイヤルティを⾼める 戦略/戦術策定‧施策実⾏ ハイパー パーソナライズの 実現 OMO/デジタル チャネル戦略策定 技術トレンドを取り込んだ サービス/業務の変⾰ AI実装 AI/データ 基盤構築 AIネイティブかつ低コスト‧低負荷な データ基盤環境構築‧運⽤ © PLAID, Inc. | Confidential プロダクト 導⼊/活⽤ (KARTE/QANT/ GoogleCloud等) AI/データ活⽤ 戦略策定 データ基盤 構築/運⽤ 6
7. プロフェッショナルチーム Businessの成⻑を⽬的に Design・Technologyの それぞれに強みを持つ Business スペシャリスト集団が伴⾛ デザイン思考をもとに ビジネス‧CX戦略策定に伴⾛ マーケティングシステムやKARTEの ⾼度活⽤を提案‧推進 机上で終わらせず サービスの具現化‧実装まで 技術的なバックグラウンドをもとに 実現に向けて伴⾛ CX Strategist AI Business Director CX Consultant Service Designer/UX Deisigner CX Design Technology & Data AI Project Innovation Manager Marketing Data Analyst Project Manager Marketing Growth Architect WEB System Director Customer Data Architect Account Partner Digital Marketing Consultant Solution Architect © PLAID, Inc. | Confidential 7
8. ALPHAの競争⼒ ヒト‧プロダクト‧データ＆AIがあることにより、独⾃の競争優位性がある ①⾼解像度の顧客理解による CX戦略〜実⾏が可能 © PLAID, Inc. | Confidential ②CX戦略の実⾏を ワンストップで提供可能 ③成功確度の⾼い アジャイルPDCAアプローチ 8
9. サービスラインナップの拡張 クライアントの業界課題‧事業課題を解くべくコンサルティング＆デザイン＆テクノロジー＆データドリ ブンの事業拡張を進めていきます。 プレイドの強みである、 提 供 サ ー ビ ス • 1st Party Customer Data • Multi-product & Group Product • CX/Marketing Knowledge • Technology & Data Knowledge ⾮連続 領域 周辺サービス 拡張 を活かしたサービス強化･拡張と シナジー創出を進めるのが基本路線 • M&A（サービス拡張） • Newデータビジネス • アライアンス強化 • グローバル展開 中期注⼒分野 • Creative Strategy • LLM & AI Agent Solution • Cloud Integration • Data Platform • Web/App Design & Dev • 現サービスの拡張 (CXコンサル+KARTEグロース) 既存サービス 強化 © PLAID, Inc. | Confidential 現在 FY26 FY27 FY28- • 広告領域 (プランニング+制作+運⽤) 9
10. 特に｢AI ✕ 1st Party Customer Data｣が戦略の要となる プレイドが保有する1st Party Customer Dataは、来るAI時代にこそ、その価値をさらに拡⼤させる。 © PLAID, Inc. | Confidential 10
11. 支援事例 ｜ © PLAID, Inc. 11
12. プレイド 実績 株式会社トリドールホールディングス さま 丸⻲製麺 ハピカンダッシュボード 顧客リサーチ UX/UI設計 サービスの請負開発 クリエイティブ開発 従業員の感動スコアダッシュボード トリドールHD様が掲げる「⼼的資本経営」の 重要なKPIデータを集約‧可視化する従業員向 けダッシュボード「ハピカンダッシュボード」 の共同開発をリード。 顧客体験設計‧UIUXデザインといった上流⼯ 程から、データ連携‧機能開発‧実装といった 下流⼯程まで、ダッシュボード開発に係る全て の領域を⼀気通貫で⽀援。 © PLAID, Inc. | Confidential 12
13. プレイド 実績 株式会社JTBパブリッシング さま 「るるぶ＋」 新規デジタルサービス⽴ち上げ 戦略構想‧実装⽀援 事業戦略 サービス構想 ブランド開発 UX/UI設計 グロース設計 図書中⼼の出版企業から、 旅⾏‧おでかけの デジタルサービス提供企業へ変⾰ 「るるぶ」が強みとしてきた編集⼒やブランド ⼒をデジタル領域へ拡張することで、独⾃性あ る旅⾏サービスを創出。 新たなデジタルサービスを通じて収集した旅前 の顧客データを活⽤し、⼀般ユーザー向け （toC）と企業向け（toB）の両⾯で新たなビ ジネス展開を⽬指す。 © PLAID, Inc. | Confidential 13
14. プレイド 実績 ⼤阪ガスマーケティング株式会社 さま ⼤阪ガスマーケティング WEBリニューアル＆グロース 顧客分析 ジャーニー設計 ⼈材育成 コミュニケーション＆データ基盤構築 0→1のWEBリニューアルから、 1→100のWEBグロースまでを ワンストップで⽀援 既存サイトの体験向上を迅速に実現するため、 優先度の⾼い課題をKARTEでQuickWin施策と して実装。 ⼀⽅で、多数の構造的課題についてはWEBリ ニューアルで抜本的に改善し、全体的な品質向 上とユーザー体験の最適化を図る取り組みを⾏ なった。 © PLAID, Inc. | Confidential 14
15. プレイド 実績 株式会社丸井 さま 常駐型グロース伴⾛による ECチャネル強化と内製化推進 顧客分析 ジャーニー設計 KARTE ⼈材育成 グロース伴⾛ 他社ツールからのフルリプレイス実装 と常駐型グロースによる 早期⽴ち上げ‧組織定着⽀援 KARTE導⼊によって既存ツール群における課題 を解消し、かつ導⼊後の売上成果が最速で創出 できている状態を⽬指したプロジェクト。 導⼊におけるCDP構築等も含めプレイドがマネ ジメントを実施、プランナー兼ディレクターが 「どうせ使いこなせない」からの脱却。 丸井がKARTEで築いたリピート顧客⽐率⼆ 桁増と⾃⾛⽂化（MarkZine） https://markezine.jp/article/detail/50183 常駐し、導⼊後の売上成果創出を最速で実⾏ 内製化PJによって事業グロースを組織定着。 © PLAID, Inc. | Confidential 15
16. 働き方・キャリア ｜ © PLAID, Inc. 16
17. コンサルでも代理店でもない「何か」 WIRED https://wired.jp/branded/2025/09/09/plaid-1/
18. ALPHAが⼤事にしている価値観 ALPHA社員全員で⼤事にすべきプロフェッショナルマインドを定義、⽇々のFBにも活⽤。
19. 勉強会‧ナレッジシェアシェアアリング Newcomer向けから専⾨領域に⾄るまで適宜勉強会(動画あり)を実施。 プロダクトのトレーニングや⽉次の事例シェアリングも実施。 © PLAID, Inc. | Confidential 19
20. キャリアパス 組織マネジメント アカウントワーク 専⾨領域 ※組織リードに責任を持つ ※アカウント拡⼤に責任を持つ ※専⾨性の提供に責任を持つ DeptHead Managing Director Chief Expert 事業を⽣み出すor市場を変⾰ する規模の成果の創出を担う TeamHead Senior Manager Senior Expert 事業成⻑を加速させる規模の 成果の創出に責任を負う Unit Manager Manager Expert 個⼈を超えチーム規模の成果 の創出に責任を負う 全職種 © PLAID, Inc. | Confidential Project Leader 担当するプロジェクトの全タ スクの完遂に責任を持つ Project Member 担当するタスクの完遂に責任 を持つ Associate (指⽰、指導を受けながら)関 わるタスクの完遂に貢献する 20
21. UP or Wide なキャリア選択 ALPHA内外における職種の変更‧拡張は⼤歓迎。むしろフルスタック事業家を⽬指して欲しい。 大まかなコンピテンシー 大まかな職位 マネジメント系 コンサルティング系 エンジニアリング系 データ系 P/L責任者 マネジメント （管理職） キャリアパスの横滑りは⾃由（むしろ推奨） エキスパート職 スタッフ （⾮管理職） ※報酬⽔準はRoleに関係なくクライアントへの請求総額や組織貢献度から決定（フェアな評価） 組織 MGR/ AM/PM （基本的に右記の経験を 経由してからが望ましい） Bizコンサル ITコンサル デジマコンサル グロースコンサル ITアーキテクト 開発リーダー コーダー データコンサル データアナリスト データアーキテクト データエンジニア
22. プレイドで実現してほしい次世代キャリア(例) ｢フルスタック事業家｣ フルスタック事業家とは、 ‧事業戦略/計画、組織運営 ‧プロダクト＆サービスの企画･開発･運営 を最⼩限のリソースで推進することができる AIエージェント時代の次世代リーダー像。
23. 次世代リーダーへの機会提供 フルスタック事業家になるための要件 プレイドが提供するオーダーメードなEX（従業員体験） 事業モデル･事業要素の理解 創る･売る･運営するの⼀気通貫の ジョブローテーション （Sales/Success/Service/Product/Accelerator） 能⼒にレバレッジをかける Data AI & Technology⼒ Data & AI Drivenな サービス開発スキルを実地で体得 連続･⾮連続な成⻑を⽬指す 卓越したリーダーシップ ⼩規模な組織･サービスのP/L責任を委任 ＋事業責任者(役員)によるメンタリング （AIマルチエージェントによるAI Native Work）
24. ALPHAで働く魅⼒ 01 02 03 04 戦略⽴案から成果創出 まで、AI活⽤による⼀ 気通貫の成⻑環境 ⽇本を代表する エンタープライズ企業 と共に、真の「事業思 考」で変⾰をリード 強⼒なプロダクトと 「AI×1st Party Data」という圧倒的 な武器 多彩な専⾨性を持つ仲 間との共創と、事業成 ⻑フェーズを体感 ビジネス課題に深く切り込み、 AIデータを活⽤した戦略の実⾏ までを⾃らの⼿でやり抜く。 企業の経営‧事業課題に深く寄 り添い、クライアントと共創し ながら、ダイナミックな事業変 ⾰を推進。 © PLAID, Inc. | Confidential 顧客起点のリアルタイムデータ をAIで⾼度化し、データ駆動型 の本質的な顧客理解と価値提供 を実現。 多様なバックグラウンドを 持つプロフェッショナルが フラットに協働し、事業の爆発 的な成⻑を肌で感じる。 24
25. 所属メンバーの声 ※PLAID noteより抜粋 ｜ © PLAID, Inc. 25
26. Project Innovation Manager クライアントの先にいるエンド ユーザーのことを考えることは重 要ですし、プレイドではそれに⾃ 然にかつ真摯に向き合うことがで きている © PLAID, Inc. | Confidential 26
27. AI Business Director KARTEという強⼒なプロダクトが あるから提供できるコンサルティ ングだと知り、やり⽅次第でいく らでもできることがありそうだな と。⾝⼀つじゃないコンサルティ ングに挑戦できそうだと思えた © PLAID, Inc. | Confidential 27
28. Marketing Data Analyst みんな仕事に熱いですよね。 クライアントの課題解決に向けて 全⼒で取り組んでいます。 © PLAID, Inc. | Confidential 28
29. Solution Architecht 若くてもリーダーシップを発揮し て、進んで問題提起をして解決に 向けて⼈を巻き込むような動きを する⼈が多いですね。 〜 スペシャリスト揃いなので成⻑を 加速させてくれると思います。 © PLAID, Inc. | Confidential 29
30. CX Design Expert プロダクトやデータがある会社だ からこそ、ずっと伴⾛できる。 戦略から実⾏、検証や改善までを 同じ思想や問いを持って扱い続け られるチームは、実はそれほど多 くはない。 © PLAID, Inc. | Confidential 30
31. CX Strategist プレイドって全部⾨にユニークで 優秀な⼈がたくさんいるんですよ ね。しかも組織間の壁がなくて、 いつでも会話できる。 ⾃分の⽴場や役割に関係なく、何 が本質的な⽬的や価値であるかを 起点に議論が⾏われる © PLAID, Inc. | Confidential 31