プリザンターを活用したデータセンター運用管理

プリザンターを活用したデータセンター運用管理 Pleasanter User Meetup #7 2024/03/29 久保田亨

所属株式会社大崎コンピュータエンヂニアリングクラウドエンジニア久保田亨担当業務 AWS案件対応/新規サービス開発業務改善等勉強会の主催インフラ技術基礎勉強会運営
https://infra365.connpass.com/ 資格 2023 Japan AWS All Certifications Engineers Kubernetes技術者認定(CKA/CKAD) 電気通信主任技術者

～～マネジメント快適化を実施したい～～～前提条件～自社で仮想マシンのホスティングサービスを提供しているためオンプレの仮想マシンは利用できる（数人は少し書けるが）ほとんどの人はプログラムを書けないでも色々カスタマイズはしたいプリザンターを導入

提供サービス顧客基本情報運用保守管理TOPページの作成～顧客毎に必要な情報を集約する～～

構成管理顧客管理インシデント管理ナレッジ管理

インシデント管理の自動化 – API利用と運用の工夫社内プリザンター活用の普及 – 動画教育の実施

インシデント管理の自動化～API利用と運用の工夫～ MAILBOX アラートメール受信プリザンターAPI インシデント管理テーブルに登録自社開発メールフィルタリングツール【PROBLEM】：Linuxサーバ
process-check_nginx High 内容時間：2024.01.01 12:00:00 ホスト表示名： LinuxサーバホストIP：192.168.1.1 項目：process-check_nginx 状態：High 値：0 対応手順・顧客連絡先 https://pleasanter_customer_top_table ZABBIX以外運用担当者メールのリンククリック顧客ページにアクセス

社内プリザンター活用の普及 – 動画教育の実施

プリザンターの好きなところシステムに詳しい人は「API」などの活用あまりシステムに詳しくなくても工夫とアイデアで業務改善が出来る ITに詳しい人も詳しくない人も含めて全員で業務改善に取り組むことが出来た

プリザンターを活用したデータセンター運用管理

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