פידבק מהמשתמשים הוא אחד מהמרכיבים הכי חשובים למעצבים בתהליך העבודה. הקול של המשתמשים מאפשר לנו להבין האם אנחנו יוצרים חווית משתמש טובה, האם אנחנו קשובים להם והאם אנחנו עונים על הצורך או הקושי שלהם.
In-app feedback מאפשר לנו לאסוף מידע מן המשתמשים בכמות גדולה ועם קונטקסט לסביבת העבודה שלהם.
בהרצאה שיר תשתף בניסיון שלה בחווית הבנייה של in-app feedback בחברה גדולה ובקשיים שהיא נתקלה בהם. היא תציג כיצד התמודדו איתם בחברה ויצרו הנחיות שמובילות ליצירת in-app feedback שמותאם למטרות המוגדרות ועוזר לצוות ה-Design להיות ממוקד יותר בשאילת שאלות.