Träff #22 • Offline • Internt sök • UX Writing • Nackademin ht 23

Transcript

1. Jonas Söderström • 2024 Internt sök UX writing Stella #22 • O ffl ine Jonas Söderström • Nackademin • Ht 2023
2. Jonas Söderström • 2024 Internt sök
3. Jonas Söderström • 2024 Användare säger… Jag vill kunna söka
4. Jonas Söderström • 2024 Vad de egentligen vill: Jag vill hitta
5. Jonas Söderström • 2024 Finns det två sorters människor? Sökare Bläddrare
6. Jonas Söderström • 2024 Nix, det beror på kontexten … Sök Bläddra
7. Jonas Söderström • 2024 Bärplockare (berrypicking) Växlar mellan sök och browse
8. Jonas Söderström • 2024
9. Jonas Söderström • 2024 … och på sökarens mål … • hitta den mest lämpliga informationen (den bästa sidan) • vara säker på att jag fått all tillgänglig information • få den senaste informationen
10. Jonas Söderström • 2024 … och hens kunskaper … Från hög … … till låg. ! ?
11. Jonas Söderström • 2024 Låg domän- kunskap Hög domän kunskap - Låg sök-kunskap Hög sök-kunskap
12. Jonas Söderström • 2024 riksdagen.se Låg sök-kunskap Hög sök-kunskap Foto: Riksdagen Foto: Wikimedia Foto: Piqsels Låg domän- kunskap Hög domän kunskap - Avancerad sök (Boolesk algebra, SQL-frågor) Stödd sökning (stegvis sök, wizard) Pedagogisk video, FAQ-sidor, bot Synonymstöd, ordförklaringar
13. Jonas Söderström • 2024 Innehållets kvalitet avgör om det går bra att hitta, inte egenskaper hos sökmotorn… Skräp in – skräp ut
14. Jonas Söderström • 2024 … och en ux- skribent är mycket väl lämpad för att ta ansvar för det!
15. Jonas Söderström • 2024 ”Design för sök ” är två saker
16. Jonas Söderström • 2024 Sökinterface/funktion SÖK … med dess eventuella mekanismer 500 5000 3000 1)
17. Jonas Söderström • 2024 Interaktions- design – mekanismer för att välja / filtrera UX copy / Informations- design: förklara och benämna alternativen 1)
18. Jonas Söderström • 2024 Träffsidan 2) lorem
19. Jonas Söderström • 2024 Söket är kass • Beror oftast på att trä ffl istan är kass
20. Jonas Söderström • 2024 Vad en språkintresserad person bör ha koll på • Skriver de som bidrar till innehållet ”sökmotorvänliga” texter? • Använder de de ord som läsarna söker på? • Kolla sökloggar, kolla efter noll-trä ff ar och snabba ”bounce-rates” • Använder de orden i rubrik, ingress, högt upp på sidan, och ofta (fast inte överdrivet)?
21. Jonas Söderström • 2024 Vad en språkintresserad person bör ha hand om • Synonymhantering (thesaurus) • Dagis ➞ förskola • Tipp ➞ återvinningsstation • Fotbollsplan ➞ idrottsplats • (Stemming – stol ➞ stolar, stolarnas, stolen, stolens … är ofta inbyggt i sökmotorn.)
22. Jonas Söderström • 2024 Mello Melodi- festvalen Schlagerfestivalen ESC Eurovision Song Contest Mélodie Grand Prix ! Schlager- EM Eurovisions- schlagerfestivalen
23. Jonas Söderström • 2024 Förslag i träfflista: fonetisk matchning Du sökte efter ” boscholä” . Menade du beaujolais? [x boscholä-träffar] Du sökte efter ” boscholä” . Visar resultat för beaujolais. Visa resultat för ” boscholä” [x Beaujolais-träffar] Din sökning på ” boscholä” gav inga resultat. Vill du söka på beaujolais? [ – ]
24. Jonas Söderström • 2024 Vad man måste se upp med •ROT •Redundant •Outdated •Trivial
25. Jonas Söderström • 2024 Vad bör ingå i sökträffen? Titel eller rubrik på sidan eller dokumentet Men vilka övriga data ur dokumentet? • Ingress? Hela eller trunkerad? • Utdrag ur text? Till exempel 50 tecken före sökordet och 50 tecken efter? Sökordet markerat med fetstil?
26. Jonas Söderström • 2024 Vad bör ingå i sökträffen? Titel eller rubrik på sidan eller dokumentet Vissa data ur dokumentet … …men vilka metadata? • Publiceringsdatum, senast ändrad? • Infotyp (nyhet, sida, forumpost, dokument…)? • Filtyp (webbsida, pdf, ppt, Word…)? • Filstorlek ( 6 MB) eller sidantal (319 sidor)? • Författare, publicerare, innehållsansvarig? • Antal nedladdningar, läsningar? • Plats i strukturen (myrstig)? • Taggar?
27. Jonas Söderström • 2024 Vad bör ingå i sökträffen? Titel eller rubrik på sidan eller dokumentet Vissa data ur dokumentet, och metadata… …men actions? • Ladda ner träff direkt? • Köp? • Starta tjänst direkt? • Spela film? • …? Call to action- knappar direkt i sökresultatet
28. Jonas Söderström • 2024 Vad bör inte ingå i sökträffen? • Exakt filstorlek i megabyte? • Sekund när filen skapades/lagrades upp? • Antal sekunder som sökningen tog? • ….?
29. Jonas Söderström • 2024 1 2 3 11 Hur många träffar? Du sökte på ”lorem” 25 V Visa trä ff ar …
30. Jonas Söderström • 2024 Hur ska en lista kunna sorteras? • Alfabetiskt (A–Ö) • Omvänt alfabetiskt (Ö–A) • ”Relevans” • Datum • Stigande / fallande (till exempel pris) • … och vilken ska vara default? Du sökte på ”lorem”
31. Jonas Söderström • 2024 Om det finns flera typer av träffar • Totalt 173 trä ff ar på ”fonder” Nyheter (10) V Webbsidor (3) Dokument (160) V V
32. Jonas Söderström • 2024 …eller … • Totalt 173 trä ff ar på ”fonder” Nyheter (10) Webbsidor (3) Dokument (160) Vad är deafult öppet? Vilken ordning? Hur många tabbar kan man ha?
33. Jonas Söderström • 2024 …eller … • Totalt 175 trä ff ar på ”fonder” Nyheter (10) visa alla 10 > > visa alla 5 > > Dokument (160) Webbsidor (5) Tre bästa förslag visa alla 160 > > … men vilken ordning?
34. Jonas Söderström • 2024 Designmönster för några specialfall • Alltför breda söktermer • Obsoleta sökord • Vanliga missuppfattningar
35. Jonas Söderström • 2024 Allt för breda sökningar Du sökte på ”fond” . Vill du veta mer om: • Att byta fonder • Fondernas utveckling • Fondernas avgifter (Fondbolag) Redaktionellt sammansatt sida • Fondskola • Regelverk kring fonder • Hur man kontaktar en fond
36. Jonas Söderström • 2024 Obsoleta sökningar Du sökte på ”folkpension” . Folkpensionen upphörde 1976. Idag används begreppet ”allmän pension” . Gå vidare till Allt om allmän pension Pension för dig född före 1947 Pensionsystemets historia Pensionsmyndigheten
37. Jonas Söderström • 2024 Sökningar hos fel verksamhet Du sökte på ”motion” . Motioner hanteras inte av regeringen utan av Riksdagen. • Sök på ”motion” på riksdagen.se Gör en annan sökning • Eller se träffar på ”motion” på regeringen.se (regeringen.se) SÖK
38. Jonas Söderström • 2022 ”Best bet” (Bästa gissning) Du sökte på ”lorem” Bästa trä ff :
39. Jonas Söderström • 2022 ”Best bet” (Bästa gissning) Du sökte på ”lorem” Bästa trä ff : Du sökte på ”lorem” 1 2 3 4 5 6
40. Jonas Söderström • 2023 Läs- och lyssningstips UX writing Stella #23 • O ffl ine Jonas Söderström • Nackademin • Ht 2023