Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Att utveckla saker rätt – att utveckla rätt saker

Att utveckla saker rätt – att utveckla rätt saker

Presentation vid konferensen Från krav till system 2025.

Avatar for Jonas Söderström

Jonas Söderström

May 14, 2025
Tweet

More Decks by Jonas Söderström

Other Decks in Business

Transcript

  1. Jonas Söderström • 2025 Att utveckla saker rätt – att

    utveckla rätt saker Från krav till system 2025 • 14 april 2025 • Jonas Söderström
  2. Jonas Söderström • 2025 Hej! • Digitala lösningar sedan 1980

    • ”UX-strateg” • Konsult, utbildare • Regeringen • ICA • Polisen • KF • Försäkringskassan • Axfood • Prevent • Sunt Arbetsliv • Lärarförbundet • SIF • CAB • SL • Unionen • IFSW
  3. Jonas Söderström • 2025 Flera läkare på Sahlgrenska har kritiserat

    taligenkännings- programmet TIK som används på sjukhuset. DN 12 maj 2025 ”Som en dyslektiker på amfetamin”
  4. Jonas Söderström • 2025 Millennium: > 90 moment för att

    förnya ett recept • Klicka på Patient i menyraden. Meny öppnas. • Klicka på Sök patient i menyn. Dialogruta öppnas. • Klicka på fältet Person-ID. • Ange ”PNR” eller välj PNR från rullgardinsmenyn. • Klicka på fältet bredvid Person-ID. • Skriv in personnumret på patienten, 12 si ff ror, och tryck Enter. Dialogruta öppnas. • Klicka på Lägg till vårdhändelse. Dialogruta öppnas (alternativt klicka på OK, klicka sedan på Patienthanteringskonversation i den tredje övre menyraden, meny öppnas, klicka på Oplanerad vårdhändelse utan besök i menyn. Dialogruta öppnas). • Klicka på fältet Vårdinrättning. • Skriv in ”Närhälsan” manuellt och tryck enter (alternativt skriv ”nä”, ”när” eller ”närh”, tryck enter eller klicka på sök-ikonen och välj Närhälsan bland sökresultaten). • Klicka på rullgardinsmenyn för fältet Tolkbehov. • Klicka på Nej bland alternativen. • Klicka på Spara och fortsätt. Dialogruta öppnas. • Klicka på rullgardinsmenyn för fältet Byggnad. • Klicka på Område V7 bland alternativen. • Klicka på rullgardinsmenyn för fältet Enhet. • Skrolla ned i menyn till Kinna VC och klicka. Källa: Andreas Thörneby
  5. Jonas Söderström • 2025 Den genomsnittlige användaren hoppade mellan skilda

    sajter och system 1200 gånger / dag 137 x 5 weeks = 3,200 days @ 3 Fortune 500 companies Harvard Business Review, 29 augusti 2022
  6. Jonas Söderström • 2025 Kollega , 1 sep 2023 ”Handläggningen

    har havererat. […] Systemet som skulle automatisera arbetsuppgifter har istället lett till ökad manuell hantering, och varje enskilt ärende tar längre tid.”
  7. Jonas Söderström • 2025 Hon konstaterar att det här är

    något som en del i personalen lyft även tidigare men att man ändå suttit fast i de planeringssystem man använt och det tänkesättet. – Det borde inte gått så långt, vi borde lyssnat på dem för länge sedan. ’’ ComputerSweden, 13 feb 2023
  8. Jonas Söderström • 2025 Användare i fem kommuner om sin

    digitala arbetsmiljö: • Lägsta andel ”ja”-svar till dessa påståenden: • Jag upplever att de digitala verktygen är anpassade för att lösa mina arbetsuppgifter • Jag får tillräckligt med stöd och utbildning för att kunna använda de digitala verktygen i mitt dagliga arbete • Jag har kunskap om var jag kan lämna in förslag om utveckling/förbättring av våra digitala verktyg Centrum för Tjänsteforskning, Karlstads universitet
  9. Jonas Söderström • 2025 KRAV UTVECKLING ”Vi kan inte testa

    förrän vi har ett färdigt system” VGR / Oracle 🤮
  10. Jonas Söderström • 2025 Koncept Test Test Test Test Design/skiss

    Prototyp Testmiljö KRAV 🥇 ”Det bästa var att ni insisterade på tester i varje sprint” Utvecklare vid utvärdering
  11. Jonas Söderström • 2025 En portal Bestående förändring Lösning ?

    Mindre tidsåtgång för ansökan om forskningsstöd
  12. Jonas Söderström • 2025 En portal Bestående förändring Lösning Mindre

    tidsåtgång för ansökan om forskningsstöd Inte missa något enda forskningsstöd
  13. Jonas Söderström • 2025 Hur känner man igen en lösning?

    Något man köper, betalar för, behöver driva, organisera upp Bestående förändring Lösning En förändrad (mätbar) kvalitet hos organisationen eller hos människor
  14. Jonas Söderström • 2025 Bestående förändring Lösning ”Modern lösning” ”Ett

    gemensamt system” Falska ”förändringar” En portal
  15. Jonas Söderström • 2025 Bestående förändring Lösning Mindre tidsåtgång för

    ansökan om forskningsstöd Inte missa något enda forskningsstöd Effektmål Mätpunkt 25% En portal
  16. Jonas Söderström • 2025 Bestående förändring Lösning Mindre tidsåtgång för

    ansökan om forskningsstöd Inte missa något enda forskningsstöd Effektmål Mätpunkt 25% Utbildning? Mer stöd? Byta arbetsform? Incitament? AI? Whiteboard? En portal?
  17. Jonas Söderström • 2025 Dagens Medicin En vanlig whiteboard- tavla

    har spelat en betydelsefull roll för att Sahlgrenskas neuro- kirurgi har kunnat halvera sina operationsköer på ett och ett halvt år. Väntetid: 222 > 107 dagar Kö: 355 > 180 patienter ”Pulsmöten” • Överblick • Kommunikation
  18. Jonas Söderström • 2025 KRAV SYSTEM UNDERSÖK EFFEKT Inte bara

    ”behov”: Kontexter, konkurrens, kostnader, kontraindikationer, kriminalitet
  19. Jonas Söderström • 2025 Och så vill vi ha ett

    kalendarium på nya intranätet ! Vad behöver ett kalendarium ha för funktioner?
  20. Jonas Söderström • 2025 Och så vill vi ha ett

    kalendarium på nya intranätet ! Men …
  21. Jonas Söderström • 2025 Och så vill vi ha ett

    kalendarium på nya intranätet ! Men …
  22. Jonas Söderström • 2025 ABC 123? Bilregistret Ägare Spaningsregistret ABC

    123 Skoda Octavia 2019 Ägare Pelle Skutt 790321 EFTERLYST FARLIG Polisens multifråga
  23. Jonas Söderström • 2025 ABC 123? Bilregistret Ägare Spaningsregistret ABC

    123 Skoda Octavia 2019 Ägare Pelle Skutt 790321 EFTERLYST FARLIG Polisens multifråga 1.2
  24. Jonas Söderström • 2025 ABC 123? Bilregistret Körkortsregister Spaningsregistret ABC

    123 Skoda Octavia 2019 Ägare Pelle Skutt 46 år EFTERLYST FARLIG Polisens multifråga 1.3
  25. Jonas Söderström • 2025 skickas de första bilderna till staben

    och RLC i region Stockholm. Personal från IT-avdelningen påbörjar tidigt ett arbete med att få fram en teknisk lösning för att sprida bilden, vilket ger resultat på ett fåtal timmar i form av en mobilapplikation. Utvärdering av den nationella särskilda händelsen Nimo Polismyndighetens hantering av attentatet i Stockholm 7 april 2017 Nationella Operativa Avdelningen, 2017-12-08 15:46 Polisinsatschefen får tillgång till bilden. ≈ 16.30 Vid den här tidpunkten saknas det adekvata tekniska verktyg för att kunna sprida bilden inom organisationen. Istället delas bilden genom utdelning av papperskopior … ≈ 17.30 har bilden nått varje medarbetare som har tillgång till polisens mobilitetslösning. 19.55 Gärningsmannen grips av en patrull i Märsta norr om Stockholm.
  26. Jonas Söderström • 2025 SYSTEM Koncept Test Test Test Test

    Design/skiss Prototyp Testmiljö } Design är ”krav”!
  27. Jonas Söderström • 2025 I design (skisser) visas egenskaper hos

    lösningen som inte enkelt kan uttryckas i ord.
  28. Jonas Söderström • 2025 Framgångsreceptet: • Börja inte med lösningen

    • Sikta på e ff ekter – inte funktioner • Starta med konkret problem • Små steg, kontinuerlig test och användarinput • Noggrann research • Design som kravarbete