$30 off During Our Annual Pro Sale. View Details »

Träff #7 • 26 sep • Rubriker • Stella UX Writing • ht 23 • Nackademin

Träff #7 • 26 sep • Rubriker • Stella UX Writing • ht 23 • Nackademin

Jonas Söderström
PRO

September 27, 2023
Tweet

More Decks by Jonas Söderström

Other Decks in Design

Transcript

  1. Jonas Söderström • 2023
    Rubriker
    Trä
    ff
    #7 • Tisdag 26 september
    Jonas Söderström • Ht 23 • UX Writing • Nackademin

    View Slide

  2. Jonas Söderström • 2023
    Idag tisdag 26 september
    Lite repetition & re
    fl
    ektion


    Tidsresa


    Rubriker


    UX-orientering:

    Ännu
    fl
    er design-ord

    View Slide

  3. Jonas Söderström • 2023
    Inkluderande design –

    att minska trösklar

    i omvärlden
    Individens förmågor Omvärldens krav
    Jonas Söderström • 2021

    View Slide

  4. Jonas Söderström • 2023
    Funktionsnedsättningar är olika

    View Slide

  5. Jonas Söderström • 2023
    25 % har svårt att läsa
    • På en vecka ökar befolkningen ökar med 1 340
    personer. Största delen av ökningen – 1 000
    personer – beror på invandring (minus utvandring).
    42 % av vuxna
    svenskar når

    inte upp till nivån
    ”goda läsare”


    De
    fi
    nition: Klara av att
    söka efter information i en
    lång, komplex text, tolka
    innehållet och dra
    slutsatser (nivå 3 av 5).
    Källa: PIAAC-studien, 2013, SCB (stort antal OECD-länder)

    View Slide

  6. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  7. Jonas Söderström • 2023
    Men länkar
    Det regnar småspik
    Regnet känns

    som kalla spikar

    View Slide

  8. Jonas Söderström • 2023
    Riktlinjer för tillgänglighet:


    WCAG 2.1 (2.2, 3.0)


    (”vee-kagg”)
    A AA AAA

    View Slide

  9. Jonas Söderström • 2023
    WCAG om textstorlek
    • Minst 16 punkter för huvudsaklig text (brödtext)


    • 16 punkter ≈ 21 pixlar


    • Ingen de
    fi
    nitiv riktlinje,

    men en genomgående rekommendation

    View Slide

  10. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  11. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  12. Jonas Söderström • 2023
    Någon
    reflektion

    kring
    inkluderande
    design?
    …inte bara
    unga vita
    män
    Inkluderande
    design

    View Slide

  13. Jonas Söderström • 2023
    • Patricia Moore: Design for all –

    The Lifespan Design Challenge (YouTube)


    • 25 min


    • https://www.youtube.com/watch?v=AzjEfozVWj0
    Någon reflektion kring Patricia?

    View Slide

  14. Jonas Söderström • 2023
    Jag tänker skicka tillbaka

    er i tiden … till gymnasiet

    View Slide

  15. Jonas Söderström • 2023
    FN-konferens:


    Utveckling och utbildning

    View Slide

  16. Jonas Söderström • 2023
    FN-konferens:


    • FN-konferensen ”Brilliant Minds”


    • Örenäs slott


    • Hela lärarkåren


    • Diskutera utveckling och utbildning


    • Barack Obama


    • Amal Clooney


    • Lotta Edholm


    • Greta Thunberg

    View Slide

  17. Jonas Söderström • 2023
    Uppgift:

    Skriv rubriken till elevtidningen

    eller ”elevwebben”

    eller:

    Vad skulle du twittra?

    (280 tecken tillåtet)

    View Slide

  18. Jonas Söderström • 2023
    Lägg din rubrik i chatten

    som ett meddelande bara till mig!

    View Slide

  19. Jonas Söderström • 2023
    Lärarna träffar
    Obama och Thunberg
    👎

    View Slide

  20. Jonas Söderström • 2023
    Ingen skola

    på torsdag!
    👍

    View Slide

  21. Jonas Söderström • 2023
    Original:


    Nora Ephrons

    collegeprofessor

    i journalistik
    ur ”Made to stick”

    View Slide

  22. Jonas Söderström • 2023
    Bild: David Shankbone, Wikipedia, CC BY 3.0

    View Slide

  23. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  24. Jonas Söderström • 2023
    Chip & Dan Heath:


    Made to Stick:

    Why Some Ideas
    Survive

    and Others Die

    View Slide

  25. Jonas Söderström • 2023
    ”Succes” enligt Heath2
    •Simple


    •Unexpected


    •Concrete


    •Credible


    •Emotional


    •Stories

    View Slide

  26. Jonas Söderström • 2023
    heathbrothers.com
    MADE to STICK
    SUCCESs Model
    www.MADE to STICK.com
    PRINCIPLE 1
    SIMPLE
    PRINCIPLE 2
    UNEXPECTED
    PRINCIPLE 3
    CONCRETE
    PRINCIPLE 4
    CREDIBLE
    PRINCIPLE 5
    EMOTIONAL
    PRINCIPLE 6
    STORIES
    © 2008 by Chip and Dan Heath. All rights reserved. Do not replicate without written permission.
    S U C C E S s
    A sticky idea is understood, it’s remembered, and it changes something. Sticky ideas of all kinds—ranging from the “kidney thieves” urban
    legend to JFK’s “Man on the Moon” speech—have six traits in common. If you make use of these traits in your communication, you’ll make
    your ideas stickier. (You don’t need all 6 to have a sticky idea, but it’s fair to say the more, the better!)
    Simplicity isn’t about
    dumbing down, it’s
    about prioritizing.
    (Southwest will be
    THE low-fare airline.)
    What’s the core of
    your message? Can
    you communicate it
    with an analogy or
    high-concept pitch?
    To get attention,
    violate a schema. (The
    Nordie who ironed a
    shirt…) To hold
    attention, use
    curiosity gaps. (What
    are Saturn’s rings
    made of?) Before your
    message can stick,
    your audience has to
    want it.
    To be concrete, use
    sensory language.
    (Think Aesop’s
    fables.) Paint a mental
    picture. (“A man on
    the moon…”)
    Remember the Velcro
    theory of memory—try
    to hook into multiple
    types of memory.
    Ideas can get
    credibility from
    outside (authorities
    or anti-authorities)
    or from within, using
    human-scale statistics
    or vivid details. Let
    people “try before
    they buy.” (Where’s
    the Beef?)
    People care about
    people, not numbers.
    (Remember Rokia.)
    Don’t forget the
    WIIFY (What’s In It
    For You). But identity
    appeals can often
    trump self-interest.
    (“Don’t Mess With
    Texas” spoke to
    Bubba’s identity.)
    Stories drive action
    through simulation
    (what to do) and
    inspiration (the
    motivation to do it).
    Think Jared. Spring-
    board stories (See
    Denning’s World Bank
    tale) help people see
    how an existing
    problem might
    change.

    View Slide

  27. Jonas Söderström • 2023
    Det finns alltid en mottagare!
    Vem är ”någon”?

    View Slide

  28. Jonas Söderström • 2023
    Det finns alltid ett syfte:
    Vad ska hända

    när mottagaren

    läst din text?

    View Slide

  29. Jonas Söderström • 2023
    Bra rubrik?
    🤔

    View Slide

  30. Jonas Söderström • 2023
    Rubriker gav
    navigation

    View Slide

  31. Jonas Söderström • 2023
    Men här…?

    View Slide

  32. Jonas Söderström • 2023
    Så … kort?

    View Slide

  33. Jonas Söderström • 2023
    Korta rubriker blir ofta kryptiska
    😯
    Nej tack!

    View Slide

  34. Jonas Söderström • 2023
    Korta rubriker blir ofta kryptiska
    😳

    View Slide

  35. Jonas Söderström • 2023
    Korta rubriker blir ofta kryptiska
    🤯

    View Slide

  36. Jonas Söderström • 2023
    Lockande?
    Du kan inte ana vad som hände sen

    View Slide

  37. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  38. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  39. Jonas Söderström • 2023
    En bra rubrik

    är den som hjälper läsaren

    att välja bort texter…
    … som hen inte behöver läsa.

    View Slide

  40. Jonas Söderström • 2023
    Rubriken bör ge


    • Nyckelord för område eller ämne


    • Konkret huvudpunkt som vi tror

    är direkt relevant för målgrupp


    • Vad kan påverka läsaren?


    • Fakta, beslut, utveckling


    • Känslomässigt engagemang


    • Aktiverande tilltal: ”Vi”, ”du” …

    View Slide

  41. Jonas Söderström • 2023
    ”Vad ger det mig?”


    (”What’s in it for me?”)
    Men dessutom …

    View Slide

  42. Jonas Söderström • 2023
    Dödligheten minskar
    Vi lever alla längre

    View Slide

  43. Jonas Söderström • 2023
    FoF
    • Stabil upplaga ≈
    20.000


    • > 90 % förnyade sina
    prenumerationer
    Illustrerad Vetenskap
    • Från noll till 100.000 ex!


    View Slide

  44. Jonas Söderström • 2023
    Romarrikets unika
    vägnät
    Så byggde romarna
    sina vägar
    Illustrerad Vetenskap
    Forskning och Framsteg

    View Slide

  45. Jonas Söderström • 2023
    Så …


    Här …


    Därför …
    Illustrerad Vetenskap

    View Slide

  46. Jonas Söderström • 2023
    Jo, en rubrik kan vara lång:

    fyra eller fem rader

    på mobilskärmen

    View Slide

  47. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  48. Jonas Söderström • 2023
    … men den ska vara
    effektiv, inte pratig
    eller långrandig.

    View Slide

  49. Jonas Söderström • 2023
    En dålig rubrik är ofta

    en etikett
    Information
    ”Syltburksetikett”

    View Slide

  50. Jonas Söderström • 2023
    En dålig rubrik är ofta

    en etikett
    Covid-19
    ”Syltburksetikett”

    View Slide

  51. Jonas Söderström • 2023
    En dålig rubrik är ofta

    en överskrift
    Nya regler för övertid

    View Slide

  52. Jonas Söderström • 2023
    ”What’s in it for me?”
    Nya regler för din övertid
    Dubbelt betalt

    på söndagkvällar

    View Slide

  53. Jonas Söderström • 2023
    Lägg viktiga ord

    i främre delen av meningen!
    (Frontloading)

    View Slide

  54. Jonas Söderström • 2023
    I mejl är ämnesraden
    en rubrik

    View Slide

  55. Jonas Söderström • 2023
    Men vad ger det mig???

    View Slide

  56. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  57. Jonas Söderström • 2023
    Haiti, Myanmar, världens val…

    View Slide

  58. Jonas Söderström • 2022
    Ännu fler design-ord!
    😳

    View Slide

  59. Jonas Söderström • 2021
    Visuell
    design
    Infor-

    mations-

    design
    Inter-

    aktions-

    design
    Se,
    uppleva,
    känna
    Hitta,
    tolka,
    förstå
    Agera,
    handla,
    beställa
    Användarens
    fokus

    View Slide

  60. Jonas Söderström • 2021
    UX UI
    Interaktionsdesign
    Business design
    Service design User research
    Hur hänger allt ihop?
    Design thinking

    View Slide

  61. Jonas Söderström • 2023
    Vi ska bygga …
    . . . en webbsajt

    View Slide

  62. View Slide

  63. Jonas Söderström • 2023
    Visuell
    design
    Infor-

    mations-

    design
    Inter-

    aktions-

    design
    DESIGN (”UI”) UX
    🙁 😀
    🙂

    View Slide

  64. Men vänta lite …

    View Slide

  65. Jonas Söderström • 2023
    Visuell
    design
    Infor-

    mations-

    design
    Inter-

    aktions-

    design
    Vi ska bygga
    en sajt
    UX-design/UI design
    ?
    Men hallå, är det
    verkligen en sajt vi
    ska ha?
    😀
    Bra ux

    View Slide

  66. Jonas Söderström • 2023
    Visuell
    design
    Infor-

    mations-

    design
    Inter-

    aktions-

    design
    UI design
    ?
    Men hallå, är det
    verkligen en sajt vi
    ska ha?
    En app
    Callcenter
    Broschyr
    Tävling
    Nytt kontor
    Tjänstedesign
    En supermolpangdylometer
    User research
    Verksamhetens behov
    😀
    Bra ux
    Innovation!

    View Slide

  67. Jonas Söderström • 2023
    Visuell
    design
    Infor-

    mations-

    design
    Inter-

    aktions-

    design
    UI design
    ?
    Men hallå, är det
    verkligen en sajt vi
    ska ha?
    En app
    Callcenter!
    Broschyr
    Tävling
    Nytt kontor
    Tjänstedesign
    En supermolpangdylometer
    User research
    Verksamhetens behov
    😀
    Bra ux

    View Slide

  68. Jonas Söderström • 2023
    ?
    Men hallå, är det
    verkligen en sajt vi
    ska ha?
    En app
    Callcenter
    Broschyr
    Tävling
    Tjänstedesign
    User research
    Verksamhetens behov
    ?
    Men hallå, är det
    verkligen
    huppmobiler

    vi ska sälja?
    Business design?
    Visuell
    design
    Infor-

    mations-

    design
    Inter-

    aktions-

    design
    UI design
    😀
    Bra ux
    Nytt kontor
    En supermolpangdylometer

    View Slide

  69. Jonas Söderström • 2023
    ?
    Men hallå, är det
    verkligen en sajt vi
    ska ha?
    En app
    Callcenter
    Broschyr
    Tävling
    Tjänstedesign
    User research
    Verksamhetens behov
    ?
    Men hallå, är det
    verkligen
    huppmobiler

    vi ska sälja?
    Business design?
    Visuell
    design
    Infor-

    mations-

    design
    Inter-

    aktions-

    design
    UI design
    😀
    Bra ux
    Nytt kontor
    En supermolpangdylometer
    UX
    Design

    View Slide

  70. Jonas Söderström • 2023
    ?
    Men hallå, är det
    verkligen en sajt vi
    ska ha?
    En app
    Callcenter
    Broschyr
    Tävling
    Tjänstedesign
    User research
    Verksamhetens behov
    ?
    Men hallå, är det
    verkligen
    huppmobiler

    vi ska sälja?
    Business design?
    Visuell
    design
    Infor-

    mations-

    design
    Inter-

    aktions-

    design
    UI design
    😀
    Bra ux
    Nytt kontor
    En supermolpangdylometer
    UX
    Design thinking

    View Slide

  71. En oändlig loop (”design thinking”)
    Börja
    här

    View Slide

  72. Sex steg
    Stanford

    View Slide

  73. Sex steg
    SKR Innovationsguiden
    Börja
    här

    View Slide

  74. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  75. … men egentligen kokar
    det mesta ner till det här:

    View Slide

  76. Jonas Söderström • 2023
    Börja inte med lösningen!

    View Slide

  77. Jonas Söderström • 2023

    View Slide

  78. Jonas Söderström • 2023
    En portal
    Bestående
    förändring
    Lösning
    ?

    View Slide

  79. Jonas Söderström • 2023
    En portal
    Bestående
    förändring
    Lösning
    ? Mindre tidsåtgång
    för ansökan om
    forskningsstöd

    View Slide

  80. Jonas Söderström • 2023
    En portal
    Bestående
    förändring
    Lösning
    Mindre tidsåtgång
    för ansökan om
    forskningsstöd
    Inte missa
    något enda
    forskningsstöd

    View Slide

  81. Jonas Söderström • 2023
    En portal
    Bestående
    förändring
    Lösning
    Mindre tidsåtgång
    för ansökan om
    forskningsstöd
    Inte missa
    något enda
    forskningsstöd
    Effektmål Mätpunkt
    25%

    View Slide

  82. Jonas Söderström • 2023
    Hur känner man igen en lösning?
    Något man
    köper,
    betalar för,
    behöver
    driva,
    organisera
    Bestående
    förändring
    Lösning
    En förändrad
    (mätbar)
    kvalitet hos
    organisationen
    eller hos
    människor

    View Slide

  83. Jonas Söderström • 2023
    Portal
    Lösning
    Utbildning
    Mer stöd
    Byta arbetsform?
    Incitament?
    AI?
    Whiteboard?
    Mindre tidsåtgång
    för ansökan om
    forskningsstöd
    Inte missa
    något enda
    forskningsstöd
    Effektmål Mätpunkt
    25%
    Bestående
    förändring

    View Slide

  84. Jonas Söderström • 2023
    Att ändra

    ”business design”

    View Slide

  85. Jonas Söderström • 2023
    Stewart Butter
    fi
    eld
    Game Neverending


    (online rollspel)

    View Slide

  86. Jonas Söderström • 2023
    Game Neverending


    (online rollspel)
    Flickr


    (fotosajt)

    View Slide

  87. Jonas Söderström • 2023
    Stewart Butter
    fi
    eld
    Game Neverending


    (online rollspel)
    Flickr


    (fotosajt)
    Glitch


    (online rollspel)

    View Slide

  88. Jonas Söderström • 2023
    Game Neverending


    (online rollspel)
    Flickr


    (fotosajt)
    Slack


    (kommunikation)
    Glitch


    (online rollspel)

    View Slide

  89. Jonas Söderström • 2023
    Stewart Butter
    fi
    eld
    In December 2020,
    Salesforce
    con
    fi
    rmed plans to
    buy Slack for US$
    27.7 billion.

    View Slide

  90. Jonas Söderström • 2023
    Ingresser
    = ni får inlämningsuppgift
    Tisdag


    Oktober
    3
    Genomgång
    av era
    uppgifter
    Tisdag


    Oktober
    10
    Krångligt
    språk och
    klarspråk
    Tisdag


    Oktober
    17
    Mer klarspråk,
    Sista
    inlämning av
    uppgift
    Tisdag


    Oktober
    24

    View Slide