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第三者検証会社から事業会社QAに転身してマインドが大きく変わった話

 第三者検証会社から事業会社QAに転身してマインドが大きく変わった話

株式会社ナレッジワーク 上原 晃義(akki)
2024.8.19開催「QA Career Reflection 〜ナレッジワークのQAメンバーのキャリア・成長の道筋〜」での登壇資料です。
https://connpass.com/event/326862/

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Transcript

  1. © Knowledge Work Inc. ⾃⼰紹介 2 2011 – ヘルスケア系ITのスタートアップ Engineering

    Unit Knowledge Growth Dev Group QAエンジニア Uehara Akiyoshi / @akki #⾃作ラーメン #スパイスカレー #焼⾁百名店巡り #サウナ #育児 #デスク作り #90年代Jロック 2016 – バルテス株式会社 2021 – 株式会社GA technologies 2024/07 – 株式会社ナレッジワーク 職種 : 営業 / システム運⽤ 業務内容 : 医療機関 / 医師会 / ⾃治体 / 健康保険組合向けに紙媒体のカルテの電⼦化代⾏ 職種 : QAエンジニア 業務内容 : セールスイネーブルメントクラウド「ナレッジワーク」の品質保証業務 職種 : QAエンジニア 業務内容 : BtoCネット不動産サービス「RENOSY」の品質保証業務 QAチームビルディング / QAエンジニアの採⽤業務 など 職種 : テストエンジニア 業務内容 : 客先常駐にて業務系システム / Webアプリ‧スマホアプリ の品質保証業務 メンバーのプロジェクト管理 / 予算達成のためのアクションプラン策定 など
  2. © Knowledge Work Inc. Agenda ⽬次 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり

    3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して苦労したこと‧感じたこと 4. 新しいチャレンジを志す⽅へのメッセージ 3
  3. © Knowledge Work Inc. 4 4 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり

    3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して苦労したこと‧感じたこと 4. 新しいチャレンジを志す⽅へのメッセージ
  4. © Knowledge Work Inc. 15 15 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり

    3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して苦労したこと‧感じたこと 4. 事業会社のQAエンジニアを志す⽅へのメッセージ
  5. © Knowledge Work Inc. 18 18 第三者検証会社勤務時代のマインド - リーダー時代 -

    テスト楽しい!!! 売上上げないと BPさんの調整しないと
  6. © Knowledge Work Inc. 19 19 第三者検証会社勤務時代のマインド - リーダー時代 -

    テスト楽しい!!! 売上上げないと BPさんの調整しないと お客様に増員の提案資料作らないと
  7. © Knowledge Work Inc. 21 21 What is “コト” <1>

    第三者検証会社所属の私 にとっての .“コト”.
  8. © Knowledge Work Inc. 22 22 What is “コト” <1>

    新規案件の獲得や現場拡⼤を⾏い ⾃部署の売上UPに貢献する 第三者検証会社所属の私 にとっての .“コト”.
  9. © Knowledge Work Inc. 23 23 • アサインされたプロジェクトでのQA業務 • アサインされたプロジェクト(お客様)先にてインプロセスQAを担当

    • プロジェクト活動以外の品質保証活動(プロセス改善など) • ⾃社業務 • ⼯数 / ⼈員管理(BP含め) • プロジェクトの進捗や懸念点などの定期的な報告 • 顧客折衝(関係構築のための⼆社間での定例会の開催など) • アップセル / クロスセルのロードマップ作成とその進⾏ • 新規のお客様への提案&⾒積書の作成 • 別プロジェクト配属メンバーのマネジメント(メンバーとの1on1や⼀次評価など) 第三者検証会社勤務時代の業務内容
  10. © Knowledge Work Inc. 24 24 What is “コト” <2>

    「私」 にとっての .“コト”.
  11. © Knowledge Work Inc. 25 25 What is “コト” <2>

    「私」 にとっての .“コト”. QAエンジニアとしての業務を通じて ユーザーへより良いプロダクトを届ける
  12. © Knowledge Work Inc. 27 27 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり

    3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して苦労したこと‧感じたこと 4. 新しいチャレンジを志す⽅へのメッセージ
  13. © Knowledge Work Inc. 28 苦労したこと ࣗݾܾఆͷϚΠϯυ 主体性 ≠ ⾃⼰決定

    「どうせあの⼈が決める」 ではなく「私が決める」
  14. © Knowledge Work Inc. 29 苦労したこと ࣗݾܾఆͷϚΠϯυ ސ٬Ձ஋ʹ޲͖߹͏ 主体性 ≠

    ⾃⼰決定 「どうせあの⼈が決める」 ではなく「私が決める」 売上⾄上主義はバツ 顧客価値に向き合った先に 売上がある
  15. © Knowledge Work Inc. 30 苦労したこと ޱઌ͸௨͡ͳ͍ ࣗݾܾఆͷϚΠϯυ ސ٬Ձ஋ʹ޲͖߹͏ 評価者は⾝近にいる

    評価⾯談時の⼝先だけは通⽤しない 主体性 ≠ ⾃⼰決定 「どうせあの⼈が決める」 ではなく「私が決める」 売上⾄上主義はバツ 顧客価値に向き合った先に 売上がある
  16. © Knowledge Work Inc. 31 苦労したこと ޱઌ͸௨͡ͳ͍ ࣗݾܾఆͷϚΠϯυ ސ٬Ձ஋ʹ޲͖߹͏ 売上⾄上主義はバツ

    顧客価値に向き合った先に 売上がある 主体性 ≠ ⾃⼰決定 「どうせあの⼈が決める」 ではなく「私が決める」 ⾃⼰決定のマインドを持ち、顧客価値に向き合い、 QAエンジニアとしてバリューを発揮した先に⾃⾝の評価がついてくる 評価者は⾝近にいる 評価⾯談時の⼝先だけは通⽤しない
  17. © Knowledge Work Inc. 33 事業会社のQAエンジニアになって感じたこと ͳΔલ ͳͬͨޙ ٬ઌ2"ۀ຿ͱࣗࣾλεΫͷฒߦ࡞ۀ ച্Λ্͛ΔͨΊͷ૿һఏҊ

    ϓϩμΫτΛΑΓྑ͘͢Δ ׆ಈʹϑΥʔΧε αʔϏεͷ඼࣭ΛߴΊΔ׆ಈʹ஫ྗ ۀ຿είʔϓ ઓུͷ࣠ɾํ޲ੑ
  18. © Knowledge Work Inc. 34 事業会社のQAエンジニアになって感じたこと ͳΔલ ͳͬͨޙ ٬ઌ2"ۀ຿ͱࣗࣾλεΫͷฒߦ࡞ۀ ച্Λ্͛ΔͨΊͷ૿һఏҊ

    ϓϩμΫτΛΑΓྑ͘͢Δ ׆ಈʹϑΥʔΧε αʔϏεͷ඼࣭ΛߴΊΔ׆ಈʹ஫ྗ ୹͍εύϯͰϓϩδΣΫτมߋ ࠊΛਾ͑ͯϓϩμΫτʹܞΘΕΔ ۀ຿είʔϓ ޲͖߹͏௕͞ ઓུͷ࣠ɾํ޲ੑ
  19. © Knowledge Work Inc. 顧客へより良いプロダクトを届けるために QAエンジニアとしてどうしたらいいのかを考えられる時間が増えた 35 事業会社のQAエンジニアになって感じたこと ͳΔલ ͳͬͨޙ

    ٬ઌ2"ۀ຿ͱࣗࣾλεΫͷฒߦ࡞ۀ ച্Λ্͛ΔͨΊͷ૿һఏҊ ϓϩμΫτΛΑΓྑ͘͢Δ ׆ಈʹϑΥʔΧε αʔϏεͷ඼࣭ΛߴΊΔ׆ಈʹ஫ྗ ୹͍εύϯͰϓϩδΣΫτมߋ ࠊΛਾ͑ͯϓϩμΫτʹܞΘΕΔ ۀ຿είʔϓ ޲͖߹͏௕͞ ઓུͷ࣠ɾํ޲ੑ
  20. © Knowledge Work Inc. 37 37 My “コト” <before> 新規案件の獲得や現場拡⼤を⾏い

    ⾃部署の売上UPに貢献する 第三者検証会社所属の私 にとっての .“コト”.
  21. © Knowledge Work Inc. 38 38 My “コト” <after> 「私」

    にとっての .“コト”. QAエンジニアとしての業務を通じて ユーザーへより良いプロダクトを届ける
  22. © Knowledge Work Inc. 43 第三者検証会社で働くことのメリット ςετΛzചΔzͱ͍͏͜ͱ ൚༻తͳςετεΩϧͷձಘ ༷ʑͳਓͱͷग़ձ͍ テストの⾒積もりや提案など

    セールス的な側⾯も鍛えられた 専⾨機関ならではの カリキュラムがあり テストのいろはを学べる 現場&⾃社で経験やスキルが 多様な⼈々と出会える
  23. © Knowledge Work Inc. 44 第三者検証会社で働くことのメリット ൚༻తͳςετεΩϧͷձಘ ༷ʑͳਓͱͷग़ձ͍ 専⾨機関ならではの カリキュラムがあり

    テストのいろはを学べる 現場&⾃社で経験やスキルが 多様な⼈々と出会える テストエンジニアやQAエンジニアとしての⼟台を固めることが可能 様々なドメインに携われたり、プリセールス的な経験も得られる点もユニークな魅⼒ ςετΛzചΔzͱ͍͏͜ͱ テストの⾒積もりや提案など セールス的な側⾯も鍛えられた
  24. © Knowledge Work Inc. 47 47 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり

    3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して感じたこと‧苦労したこと 4. 新しいチャレンジを志す⽅へのメッセージ
  25. © Knowledge Work Inc. 53 ナレッジワークのQAの魅⼒ ඼࣭΁ͷ౤ࢿҙࢥ ෳ਺໊ͷγχΞ2"ͷଘࡏ 完全内製化のQA組織 プロダクトの品質活動に

    コミットできる 得意分野が異なる複数名の シニアQAからフィードバックや 教育を受けられる
  26. © Knowledge Work Inc. 54 ナレッジワークのQAの魅⼒ ੒௕ɾ׆༂ͷ৔ͷఏڙ ඼࣭΁ͷ౤ࢿҙࢥ ෳ਺໊ͷγχΞ2"ͷଘࡏ 完全内製化のQA組織

    プロダクトの品質活動に コミットできる 得意分野が異なる複数名の シニアQAからフィードバックや 教育を受けられる コンパウンド戦略に伴い 0→1 , 1→10 , 10→100 のフェーズを経験できる
  27. © Knowledge Work Inc. 55 ナレッジワークのQAの魅⼒ ੒௕ɾ׆༂ͷ৔ͷఏڙ ඼࣭΁ͷ౤ࢿҙࢥ ෳ਺໊ͷγχΞ2"ͷଘࡏ コンパウンド戦略に伴い

    0→1 , 1→10 , 10→100 のフェーズを経験できる 完全内製化のQA組織 プロダクトの品質活動に コミットできる 得意分野が異なる複数名の シニアQAからフィードバックや 教育を受けられる 「経験豊富なQAエンジニアしかナレッジワークで活躍できない」 なんてことは⼀切ありません