Ценности Культура компании • Экономические, социальные, политические тренды • Находятся вне влияния компании • Изменения в потребностях, ожиданиях, предпочтениях • Сегментация клиентов • Смежные, новые рынки Value chain: • Ценность для клиента, содержание продукта • Кто за что платит, монетизация Компания • Компания = продукт? • Компания ≠ портфель продуктов? • Измеримые показатели, которые отражают качество изменений в компании • Процедуры анализа и контроля рисков, механизмы обратной связи • Что выполняется из оптимистичного и негативного сценария? Внешние коммуникации, бренд Качество лидерства, внутренние коммуникации, доверие, инициатива, мотивация «Building a visionary company is 1% vision and 99% alignment» «Culture eats strategy for breakfast» • Слова миссии: простота, понятность, уникальность • Действие: работает ли в рамках организации? Миссия «Организации, проектирующие системы, ограничены дизайном, который копирует структуру коммуникации в этой организации»