Hardening 2020 H3DX #team-3

Hardening 2020 H3DXにおけるteam3（おにぎりまみれ）の振り返り資料です。
各チームのプレゼンを行うSoftening Dayの発表で使用しました。

Transcript

2. 1. おにぎりまみれ について a. チーム名の由来 ISUCONのジェネレーターで決めた https://isucon-team-name-generator.netlify.app/
3. 1. おにぎりまみれ について １ １ １ １ ２ １ １ １ １ 出身地も割とバラバラ 北海道：１人 秋田：１人 東京：１人 千葉：１人 神奈川：１人 長野：１人 石川：１人 大阪：２人 奈良：１人 計10人 好きな具を並べると、こんな感じになった（意外 とバラける） 梅、こんぶ（2）、いくら、エビマヨ、シャケ(2)、 ツナマヨ(2)、梅カツオ、しおにぎり
4. 1. おにぎりまみれ 体制
5. 2.体制・情報共有等組織運営について a. 役割分担に際して考慮したこと - 各自のスキルシートを記入して適材適所に b. チーム内での情報共有、コミュニケーションはどのように行ったか - Slack・Trello・esa ・Googleドライブなどクラウドサービスをフル活用
6. 2.体制・情報共有等組織運営について c. オンライン開催ならではの工夫ポイント • 音声（Discode）とテキスト(Slack)のチャンネルを別にする • 操作に困ったり、詰まったりしたときは画面を共有する • 基本接続しっぱなしにして何か起きたら、とりあえず声を出す
7. 3.準備について • オンラインMTG 9回 • Slackを使って密なコミュニケーション ◦ チームワークの醸成 ◦ 経験者の経験談を聞く ◦ 役割分担 ◦ チートシートの作成 ◦ 自動化シェル準備 ◦ 報告様式の準備 などなど…
8. 3.準備について 稟議系 • Slackに稟議チャンネルと操作したログを残すチャンネルを 用意（Trelloと連携して自動でログが残るようにした） • セキュリティ保険は買う予定だったが結局買わないことに した(後に情報漏えい事件の補填のために3000万支払う羽目 に)
9. 4.インシデントレスポンス a. 環境の把握、攻撃検知の為に、導入したツールや実施したこと ・Cisco「NGFW/IPS ＆ EDR」を購入 →まさかの「対応してないOS」で不祥事発生（情報漏えい） ・死活監視bash導入 →O和田常務attackに気づいた →30分くらいで常務は解任 b. 想定内の事象と想定外の事象 想定内） ・情報漏えいによるカード不正利用は想定していた（なのになぜ…） 想定外） ・終了30分前にDNS障害？が発生しマーケットプレイスにつながらなくなる（だれかおしえて）
10. 4.インシデントレスポンス c. インシデント発生時の社長と常務対応について • インシデントを見つけたスタッフに5w1hを収集しましたが、実際に問い詰められたの はもっと前の段階である”売上目標”、"戦略"、"予防策"だった • 完全に正論で怒られ金縛りレベルのbad statusに… • CEOがインタビューで余計なこと（売上目標3億！！）をいうから・・・ ◦ 具体的な施策に落とし込めていなかった ◦ 技術的な調査と、それによってどんな事業インパクトがあるかの考察が欠けてい た
11. 5.ビジネス価値向上の取り組み a. ECサイト安定稼働のために工夫したこと 不要なプラグインの無効化、使用しないユーザの無効化、パスワードの変更 b. 事故発生時に対応を意識したこと とにかく「何が起きたか」の把握。⇒情報収集を丁寧に 起：何を見つけたか（なんか変） 承：何をされたか（なんだろう） 転：何があったのか（つまり何？） 結：誰に何する（報告・連絡・相談 → 謝罪）
12. 6.マーケットプレイス活用の試み a. MPサービスの選定基準 • NGFW/IPSとEDRで多層的に防御（Ciscoの品揃え） b. 購入したMPサービスの投資対効果とサポート評価 • 競技中は気づいてなかったけど結構止めてくれてたことをあと のレポートで知る。ありがとうございました！ • shop1〜2の平和はciscoが守りました！ c. MPサービスの中で最もプロフェショナルだと思った方 2 名のお名前と選定理由 • @MP_urikura_CISCOさん @MP_坂川健太_CISCOさん • 迅速な情報共有ありがとうございました！
13. 7.総括 a. Hardening参加で学んだこと • 準備の大切さ。準備無くして本番なし！ • 短時間で判断する経験ができた！ b. 今回の経験を自社のインシデント対応をリモートで行う場合にどのように生か せるか • 技術部門と管理部門の会話の混ぜ方に工夫が必要 ◦ 別の話が同時にできない ◦ 時間を決めて専用のボイスチャットで話すなど
14. 7.総括 c. 今回得た知見を明日以降どのように生かすか • NG/FWすごい。うちの組織に訴求したい… • 記者会見コワイ… いつでも出ていけるように、最新の状況（顧客数・ 売上）を把握する d. 今後のHardeningイベント開催に向けて、どう発展させると面白いか • お客様対応を意識した視点がエンジニアには新鮮で面白かった
15. 最後にひとこと大きな声で。 このような素敵な競技を開催していただき ました Hardening Project 実行委員会の皆さま、 スポンサーの皆さま、マーケットプレイス の皆さま、ボランティアの皆さま、また、 本競技会に関係するすべての皆さまへ 深く感謝申し上げます。 おにぎりまみれ（Team#03） 一同