Transformación Digital: lo que hay y lo que falta

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1. Transformación Digital: lo que hay y lo que falta Sergio Nouvel
2. Sergio Nouvel Co-founder/CEO Partner !
3. ¡Hay que transformarse digitalmente!
4. Ok, pero ¿en qué? ¡Hay que transformarse digitalmente!
5. Ok, pero ¿en qué? ¡Hay que transformarse digitalmente! Visto 5:13 " "
6. “El software se está comiendo al mundo” — Marc Andreessen
9. Desde que escucharon el llamado, las empresas: •Han puesto la digitalización como “prioridad estratégica” •Han digitalizado sus procesos core •Han renovado o lanzado canales digitales •Han abierto fábricas digitales o labs de innovación •Se han peleado el talento
10. UX/UI DATA SCIENTISTS BACK-END ENGINEERS AGILE COACHES DEVOPS UX/UI DATA SCIENTISTS BACK-END ENGINEERS AGILE COACHES DEVOPS
11. ¿Qué sigue? ¿Qué falta?
12. Diferenciación apalancada por la tecnología 1
13. ¿Tu empresa ha logrado una ventaja tecnológica difícil de alcanzar o copiar por tu competencia? Sí = No =
15. La diferenciación se alcanza cuando “cocinas” tu tecnología core en casa.
16. La diferenciación se alcanza cuando “cocinas” tu tecnología core en casa. Lo cual implica haber definido el core.
17. La diferenciación se alcanza cuando “cocinas” tu tecnología core en casa. Lo cual implica haber definido el core. Lo cual implica que la estrategia es explícita en relación a la diferenciación que se quiere crear.
18. ¿Tienes un/a CTO? (Líder de tecnología y sólo tecnología que reporta directa y permanentemente a la gerencia general) Sí = No =
20. Permeabilidad a los clientes 2
21. ¿De qué forma los procesos de transformación interna te han conectado mejor con las necesidades y dolores de tus clientes?
22. UX Producto Marketing TI Operaciones Innovación Atención presencial Call Center Redes Sociales Analytics & BI CRM Data lakes Planeamiento
23. ¿Tienes a un/a líder de diseño o UX en un nivel gerencial? Sí = No =
24. ¿El conocimiento de tus clientes está centralizado y es universalmente accesible dentro de la organización? Sí = No =
25. ¿Se les da luz verde a iniciativas sin que se haya validado la idea con clientes? Sí = ☹ No =
26. Capacidad de ejecución tecnológica 3
27. El verdadero problema no es la falta de ideas; es la incapacidad para ejecutarlas de forma que se conviertan en una ventaja competitiva.
28. Fase de Design Thinking e ideación Fase de implementación
29. Una organización digitalmente madura posee los procesos, infraestructura y talento necesarios para ejecutar ágilmente.
30. Tus project managers… …se dedican a negociar con proveedores? …o lideran equipos de desarrollo internos?
31. Continuous Delivery: La organización está volcada hacia entregarle valor al cliente de manera continua, rápida y sin burocracias.
32. Estrategia de atracción y retención de talento digital 4
33. El talento que construirá tu core tecnológico… …lo tercerizas? …o lo atraes y fidelizas?
34. La propuesta de valor para el talento digital funciona bajo premisas diferentes. •Desafío por sobre estabilidad •Flexibilidad por sobre perks •Impacto por sobre jerarquía o poder •Experimentación por sobre estructuración •Un proyecto interesante por sobre una compañía famosa •Aprendizaje por sobre línea de carrera
35. Tenemos Wi-Fi y sillas de colores! Y cafetera!
36. “Por sus job descriptions los conoceréis”
37. Apertura al ecosistema 5
38. De pipelines… a plataformas
39. v/s Producto Plataforma
40. v/s Producto Plataforma
41. De la competencia directa pasamos a la cooperación, a la coordinación, a la intermediación.
42. ¿Tienes o planeas tener APIs abiertas y documentadas al público? Sí = No =
43. ¿Tu empresa ha colaborado o está en vías de colaborar con el open source? Sí = No =
45. Una organización ágil, pero de verdad 6
47. Continuous Delivery no es sólo automatización: es empoderamiento.
49. ¿Tu organización requiere aprobaciones de comité para lanzar cualquier proyecto nuevo? Sí = No =
50. Si alguien en tu organización necesita comprar post-its, ¿debe llenar una solicitud? Sí = No =
51. ¿Qué pasaría si le diéramos a cada empleado una tarjeta de crédito corporativa sin límite y sin necesidad de pre-aprobar gastos?
52. Resumiendo: •Diferenciación apalancada por la tecnología •Permeabilidad a los clientes •Capacidad de ejecución tecnológica •Estrategia de atracción y retención de talento digital •Apertura al ecosistema •Una organización ágil, pero de verdad
53. Gracias. Sergio Nouvel sergio@getonbrd.com !