顧客に選ばれることから始める競争優位5条件を追求するプロダクトマネジメントゲーム/Five Criteria of Competitive Advantage SFF2025

MVVやロードマップといったフレームワークを用いても、プロダクトからの収益が伸び悩むなかで、何をどのように考えたらいいのか分からなくなっているプロダクトチームに向けたセッションです。

価値実現の証明である「顧客の購入」という現象に焦点を当てることで、何をしたら収益が伸びるのかに集中でき、さまざまなフレームワークと収益が結びつき、部署を超えて協力の質を高められるようになります。

■発表者
https://twitter.com/_N_A_
https://note.com/mryy

■関連スライド
トレードオフの連続解決を通して対立を協力に変えるプロダクトマネジメントを実現するぞ
https://speakerdeck.com/moriyuya/continuous-management-of-trade-offs-rsgt2025

顧客からのちょろちょろインプットを脱却 顧客からのめちゃ太いインプットを通して何を選んでもアウトカムを生み出すプロダクトバックログを実現する
https://speakerdeck.com/moriyuya/break-free-from-narrow-customer-input-2024

サポートを明らかにすることを通して、助け合い上手なチームに爆速でなるぞ
https://speakerdeck.com/moriyuya/clarifying-support-fukuoka-2023

仕組みと働きでまるっと分かる問題解決
https://speakerdeck.com/moriyuya/problem-solving

Transcript

1. V1.1 2025/03/18 V1.0 2025/03/08 Scrum Fest Fukuoka 2025 witch&wizards inc. 森 雄哉
49. フレームワークが 現場の成果向上に 貢献するどころか 混乱や失望を招いた
50. いったい 何が起きていたのか どうすれば良かったのか
51. V1.1 2025/03/18 V1.0 2025/03/08 Scrum Fest Fukuoka 2025 witch&wizards inc. 森 雄哉 54
57. V1.1 2025/03/18 V1.0 2025/03/08 Scrum Fest Fukuoka 2025 witch&wizards inc. 森 雄哉 60
58. 61 V1.1 2025/03/18 V1.0 2025/03/08 Scrum Fest Fukuoka 2025 witch&wizards inc. 森 雄哉
97. フレームワークは はじめるのは簡単で やりきることは困難
98. フレームワークは 事業の設計書
99. フレームワークは 事業の設計書 ではない
100. フレームワークは 業務設計
101. フレームワークは 業務設計 ではない
102. フレームワークは うまく使えば役に立つが そもそも重要なことに 集中する必要がある
104. 113 V1.1 2025/03/18 V1.0 2025/03/08 Scrum Fest Fukuoka 2025 witch&wizards inc. 森 雄哉
105. 114 V1.1 2025/03/18 V1.0 2025/03/08 Scrum Fest Fukuoka 2025 witch&wizards inc. 森 雄哉
122. プロダクトを選ぶことは 誰にとっても当事者として 繰り返してきた共通経験
123. 顧客に選んでもらうことを 中心にすることで 私たちの経験を開き 職能と職位を越えて 会話を切りひらく
138. すぐに顧客と話せるほど 学習しやすくなる 学習しやすければ 顧客にピッタリな プロダクト開発も セールスも容易になる
139. 顧客が遠い存在… まるで赤の他人であるほど 問題をうまく解決するための 開発も商談も高く付く
140. 「市場が大きいんです!」 では、顧客と どれくらいの頻度で話してる?
141. 経営､マネージャー､現場 営業､開発､CS 最後に顧客と話したのはいつ?
142. 市場がいくら大きくても 市場が遠いのであれば プロダクト開発は失敗
143. 顧客の近さから はじめよう
153. 顧客には無数の選択肢 されど顧客は少数の選択
154. 顧客には無数の選択肢 されど顧客は少数の選択 ほとんどのプロダクトは 選択負けしている
161. 顧客は無数にある 価値あるプロダクトから 最も良いと判断するプロダクトを
162. 顧客は無数にある 価値あるプロダクトから 最も良いと判断するプロダクトを ごく少数購入する
163. 競争環境下では 価値があるのは当たり前
164. 競争環境下では 価値があるのは当たり前 価値があるだけでは 「選択負け」
165. 「価値が実現できれば」 という考えは危うい
187. 自社のプロダクトが 選ばれないことのほうが デフォルト
188. 選ばれる価値から はじめよう
204. 顧客が頭を悩ませる問題に どれくらい関心があるか
205. もし自社の事業KPIに 顧客のKPIが考慮されてないなら
206. 顧客に関心があるとは とてもいえない もし自社の事業KPIに 顧客のKPIが考慮されてないなら
207. ｢高くても買ってもらう｣を 実現するために 顧客の重要な関心事を 大きく改善しよう
216. 多くの人にとって いつも悩む問題を解決するために
217. 多くの人にとって いつも悩む問題を解決するために 他社よりも自社を選び
218. 多くの人にとって いつも悩む問題を解決するために 他社よりも自社を選び 高くても買ってもらうことを
219. 多くの人にとって いつも悩む問題を解決するために 他社よりも自社を選び 高くても買ってもらうことを 限られてリソースで 実現できれば大きな利益
220. 利益が伸び悩んだり 顧客の喜びが少ないなら 他のことをしているかも
226. 先行参入企業は 4条件を成立しつづけられるかが 事業を左右する
227. 先行参入企業は 4条件を成立しつづけられるかが 事業を左右する 後発参入企業は 先行企業の4条件を崩せるかが 事業を左右する
232. 4条件の維持とは 受動的な守りではなく 攻性かつ動的な働きかけ
233. 4条件の維持の成否で プロダクトの生死が決まる
234. 地味に聞こえる? ｢4条件の維持｣を さらに見ていこう
235. 264 V1.1 2025/03/14 V1.0 2025/03/08 Scrum Fest Fukuoka 2025 witch&wizards inc. 森 雄哉
236. 265 V1.1 2025/03/14 V1.0 2025/03/08 Scrum Fest Fukuoka 2025 witch&wizards inc. 森 雄哉
245. - 分からんバトル - 競合の意思決定や フィードバックサイクルを 自社に都合のよいように 設計すること
246. - 分からんバトルの最初の一歩 - 競合に知られてもいい価値と 知られると損なわれる価値を 整理することから始めよう
252. 経営者とも 知的コンバットし 知識の偏在を解消する 起点は顧客に 選んでもらうこと
264. 経営戦略の目標も 顧客から選ばれること 顧客から選ばれることから はじめれば難しそうな 経営戦略も読み解き やすくなる
266. ポジショニング戦略で 差別化とコストリーダーシップを 両立すること(全部 )は 1980年代初頭まで 難しいと思われてた
267. ところが ある国の企業群が 両立を成し遂げ アメリカを圧倒
268. その企業群の国とは
273. トヨタ社は模倣によって自動車の製造を始めた。 “日本の自動車工業は、欧米車の模倣からはじまっている。ねら いをつけた乗用車を入手し、分解して調査する。それをモデル に設計し、部品をつくり、完成させる。 ” “技術的蓄積の少ない日本の技術者にとって、模倣であったにし ても、自動車をつくることは大いなる挑戦であった。戦中は中 島飛行機で、戦後はプリンス自動車で内燃機関開発にたずさ わった岡本和理氏(かずただ)によれば、(自動車エンジンは)技術 に対して鈍感であるのがその特徴であるという。 ” “つまり、その原理理論を知らなくとも、現にあるものをそのま ま模倣してつくれば、それに近い性能を引き出すことが容易に できる。” 『初代クラウン開発物語』
274. 他社の強みは模倣し 他社に模倣されない強みを 身に付けたら世界トップ
276. 職位や職能、企業を 越えた協力が競争優位
280. 企業のゴールに向けて 全体に取り組み続けよう
291. 自社の事業を分かっているつもりでも 競争環境の要素は分かってないかも?
292. 事業と組織の全体設計も 顧客に選ばれることから 始めよう
294. フレームワークも 顧客に選ばれることから 始めよう
302. 顧客に選ばれることから 始めよう
303. 顧客に選ばれることから 始めよう 自信と信頼のサイクルを 繰り返そう
304. V1.1 2025/03/18 V1.0 2025/03/08 Scrum Fest Fukuoka 2025 witch&wizards inc. 森 雄哉 345