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新米PdM奮闘記~プロセスやツールよりも個人と対話を~ / Rookie PdM Story

Ryo Sakai
November 27, 2021

新米PdM奮闘記~プロセスやツールよりも個人と対話を~ / Rookie PdM Story

プロダクト筋トレコミュニティのプロ筋Confに「新米PdM奮闘記~プロセスやツールよりも個人と対話を~」というタイトルで発表させていただきました。

Ryo Sakai

November 27, 2021
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Transcript

  1. 新米PdM奮闘記
    ~プロセスやツールよりも個人と対話を~
    株式会社Speee 酒井良(@ryo_touch)

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  2. 今日はなすこと
    わたしが得た「今後もずっと大事にしていきたい学び」を話す
    コミュニケーション課題を解決して事業を前に進めようとした話
    この学びを過去の自分や、PdMになりたてな方々に届けたい
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  3. 今日は、こんな学びを伝えたい
    教科書的なテクニックに頼るのではなく、
    メンバーに向き合って対話することで解決しよう

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  4. 自己紹介
    酒井 良(@ryo_touch)
    株式会社Speeeに新卒入社(2年目)
    大学では工学(物理)を勉強
    ENTP
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  5. はなしの流れ
    チームの状況と課題
    テクニックに走って迷走した話
    そこから立ち直った話
    おわりに
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  6. チームの状況
    リリースしたばかりのBtoBtoCプロダクトに配属
    事業責任者、PdM(わたし)、エンジニア数名
    SEO集客施策を企画し、エンジニアに説明し、実装する
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  7. 抱えていた課題
    「(エンジニアとの)コミュニケーション、なんかうまくいってない気がする」
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  8. たとえば
    施策の説明後、反応が薄くて伝わっている感じがしない
    話したつもりでも「この施策なんでやるんですか?」という質問がでる
    それらに対してどう向き合ったらいいかわからない
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  9. まず、どうしたか?
    テクニックにやろうとした

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  10. テクニックにやろうとした
    プロダクトマネージャーについて相談・勉強をした
    他チームの先輩にエンジニアとの関わり方について聞いた
    他チームのスクラムイベントに参加して、実践イメージをつくろうとした
    ネット記事や本を読んで、どんなものなのか知ろうとした
    そして、それらをそのまま真似ようとした
    SEO集客について相談・勉強した
    相談や勉強をした
    10

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  11. 結果、
    うまくいかなかった

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  12. うまくいかなかった
    自分がエンジニアを巻き込んで事業を伸ばすためには、効果を発揮しなかった。

    失敗ではない
    本に書いてあるようなことや他チームの行動を、チームのエンジニアに押し付けようと
    してしまった(反省)
    冷静になればうまくいくわけないし、自分のコミュニケーションスタイルにもあってな
    かった
    教科書的アプローチに書かれている状況と、自分のチームは一致しないという気づきを
    得た
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  13. じゃあ、どうしたか
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  14. 解決するまで向き合いつづけた

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  15. チームに向くことで、コミュニケーションを解決する
    「このチームではこういう風にしている」「スクラム本ではこう書いてある」
    「あれ、他チームがやってるから私たちもやろう、ってなんか違うのでは?」
    「私たちのチームではどうしていくかを話し合って決めていこう!」
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  16. 向き合うって、具体的には...
    すでにあるコミュニケーションの場を活用した
    やりたいことの目的を説明し続けた
    フィードバックを受け取りにいった
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  17. すでにあるコミュニケーションの場を活用した
    事業を前に進めるために、メンバーに向き合うことをやりきるというイメージ
    すでにチームに組み込まれていたフレームワークの運用を徹底した
    OKR
    チェックイン
    win session
    スクラム
    朝会、夕会
    リファインメント
    KPT
    SlackやGitHub、Zoomでのコミュニケーション
    雑談
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  18. やりたいことの目的を説明し続けた
    ロードマップとプロダクトの世界観を伝えた
    「なんのための施策なのか」「リリースによって成したいことはなにか」説明した
    ドキュメンテーションをしつつ、話すタイミングで話し続けた
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  19. フィードバックを受け取りにいった
    なんかうまくいってない...と思っても、フィードバックがないと改善できない!
    なので、受け取りに行った
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  20. フィードバックを受け取りにいった
    たとえば
    「やりたいことは伝わってますか?」
    「xxxさんなら今の状態で見積もりできそうですか?」
    「あとどんな情報があったら見積もりできますか?」
    「issueドキュメントから実装着手できるイメージできますか?」
    「引っかかっている・不安な点があれば教えてほしいです」
    「反応がなくてつらいので、もっとリアクションがほしいです」
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  21. おわりに

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  22. 抱えていた課題
    「(エンジニアとの)コミュニケーション、なんかうまくいってない気がする」
    やったこと
    テクニックに走って迷走した
    チームに向き合うことをした
    すでにあるコミュニケーションの場を活用した
    やりたいことの目的を説明し続けた
    フィードバックを受け取りにいった
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  23. 課題は解決できた
    課題は解決しては発生し、また解決する。それができるようになった
    チームの困難を、チームで解決するしていくようになった
    「なんかうまくいってないな」というときに、チーム内で相談しあうようになった
    シンプルに会話量が増えた
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  24. やってみてどうだったか
    1年目からこの体験ができて本当に良かった
    コミュニケーション課題が発生しても解決していける自信がついた
    自分の行動ひとつで事業の成長角度や、チームの動きが変わる実感
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  25. まとめ
    チーム内の対話、めちゃくちゃ重要
    なぜやるのか、なにをやるのかを説明し伝え続けることは大事
    コミュニケーションは双方向的なものである
    フィードバックを受け取って一緒に改善する
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  26. 教科書的なテクニックに頼るのではなく、
    メンバーに向き合って対話することで解決しよう

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  27. Feedback is a Gift!
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    -
    図:フィードバック制御システムのブロック線図
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  28. この学びを生かして2年目にやっていること
    2年目は新規事業立ち上げに奮闘中
    コミュニケーション課題が発生しても解決していける自信がついた
    まわりに相談することでショートカットはできるけど、最後はお互い向き合って話
    して解決する
    「なぜやるのか」を言語化して説明する重要さを改めて実感している
    投資判断を得るときにつながりを実感
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