生成AI / LLM　2023総括

生成AI / LLM 2023総括株式会社エクスプラザ

2 目次 1. 2023年の生成AI / LLM：ビジネスへの深刻な影響と成果 2. 生成AIによるビジネスモデルの変革と具体的事例 3. 生成AIの将来的進展と新ビジネスの潜在力
4. 株式会社エクスプラザについて CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not Copy

3 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not
Copy 2023年の生成AI / LLM：ビジネスへの深刻な影響と成果 1

Copy 1-1. ChatGPTの具体的なビジネスへの応用と成果 2023年の生成AI / LLM の動向生成AIの関連市場が7兆円規模までに拡大（2023年） 2023年 448億ドル生成AIの世界市場 2030年 2,000億ドル参考文献：日本経済新聞『ChatGPT公開1年　はや7兆円市場、生成AI競争激しく』

Copy 1-1. ChatGPTの具体的なビジネスへの応用と成果 2023年の生成AI / LLM の動向 ChatGPT認知度は90%超え、生成AIにも注目が集まる参考文献：AI Market「「約6割が利用経験なし！？」ChatGPT認知度・利用動向調査レポート｜2023年10月実施」

Copy 1-1. ChatGPTの具体的なビジネスへの応用と成果 2023年の生成AI / LLM の動向「ChatGPTを導入するか／しないか」「ChatGPTをどのように活用するか」

参考文献：McKinsey&Company『生成AIがもたらす潜在的な経済効果』 7 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do
Not Copy 1-1. ChatGPTの具体的なビジネスへの応用と成果 LLMの活用事例事業価値の創出が見込まれる領域 16種類のビジネス機能を分析した結果、・顧客対応・マーケティング & セールス・ソフトウェアエンジニアリング・研究開発の4機能だけで、生成AIのユースケースが創出する年間の潜在価値全体の約75%を占めると考えられることが判明した。

Copy 1-1. ChatGPTの具体的なビジネスへの応用と成果 LLMの活用事例各社によって、フェーズに応じた活用事例が生まれてきている研修 ChatGPT導入チャットボット導入独自のサービス構築まずは使ってみる実際に活用して、業務の効率化を促進する何ができるか、どういう活用方法があるのか基本情報のインプットと情報リテラシーを高める特定のドキュメントを参照した上で回答を得られるようにして、社内外対応を効率化する自社の既存事業の延長、もしくは新規事業として LLMを組み込んだ開発をする

Copy 1-1. ChatGPTの具体的なビジネスへの応用と成果 LLMの活用事例チャットボット導入による業務効率化の事例 ※RAG (Retrieval-Augmented Generation) 外部の知識データベースを検索して、その情報に基づいてLLMに回答を生成してもらうフレームワーク ChatGPT （LLM）メッセージを類似性検索にかけ、近い文章を探す Microsoft Azure データベース事前に文書データを格納メッセージを入力類似性検索でヒットした文章とセットでChatGPTに問い合わせる

Copy 1-1. ChatGPTの具体的なビジネスへの応用と成果 LLMの活用事例弁護士用書籍検索サービスの事例参考文献：PR TIMES『日本初※のAIを搭載した弁護士用書籍検索サービス「弁護士ドットコムLIBRARY AIアシスタント（α版）」を提供開始』』

Copy 1-1. ChatGPTの具体的なビジネスへの応用と成果 LLMの活用事例カスタマーサポートでの業務自動化の事例参考文献：PR TIMES『LIXILコールセンターにてAI要約サービス「QuickSummary2.0」の本番導入』

Copy 1-2. 特定の用途や個人に合わせてカスタマイズされたアシスタント GPTsの登場 OpenAI DevDayで多数のリリース GPT-4 Turboの登場 1 Assistants APIの登場 2 GPTsの登場 3 APIの低価格化 4

Copy 1-2. 特定の用途や個人に合わせてカスタマイズされたアシスタント GPTsの登場 GPTsとは「特定の用途に合わせてカスタマイズされたChatGPT」 Paper Interpreter 論文PDFをアップロードすると、内容を日本語でわかりやすく説明。 Coding Wizard｜Grimoire 文章からウェブサイトなどを簡単に作成できる。 GASmail GASを使ったメール自動化のお手伝いをする。HTMLメールの作成も可能。

Copy 1-2. 特定の用途や個人に合わせてカスタマイズされたアシスタント copilotの登場 Microsoft Igniteでcopilotの発表

Copy 1-2. 特定の用途や個人に合わせてカスタマイズされたアシスタント copilotの登場 copilotとは「個人にフォーカスしてカスタマイズされチャットボット」自然言語によるユーザーの指示に対して、シナリオベースとした回答の生成が可能。 Microsoft365のアプリと連携が可能。その他プラグインも随時リリース。

Copy 1-3. 2023年の重要トレンドと市場動向 2023年のトレンド LLM 利活用の増加 RAGによる LLMの機能拡張 LLM × N

Copy 1-3. 2023年の重要トレンドと市場動向 2023年のトレンド LLM 利活用の増加 Catchy - Writing Assistant https://lp.ai-copywriter.jp/ MagickPen https://magickpen.com/ Grammarly https://www.grammarly.com/

弁護士ドットコムLIBRARY AIアシスタント（α版） https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000347.0 00044347.html 18 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public
Distribution - Do Not Copy 1-3. 2023年の重要トレンドと市場動向 2023年のトレンド RAGによる LLMの機能拡張 EXPLAZA 生成AI Chatbot （ChatGPT環境・社内ファイル活用）

Copy 1-3. 2023年の重要トレンドと市場動向 2023年のトレンド LLM × N Suno AI https://www.suno.ai/ tldraw https://makereal.tldraw.com/

Copy 1-3. 2023年の重要トレンドと市場動向セキュリティとプライバシー問題の高まり情報漏洩 • 生成AIが処理するデータの機密性保持の問題 • 会話内容が学習に使われてしまう懸念ハルシネーション • AIによる誤った情報や虚偽の内容の生成 • AIモデルが誤ったデータに基づいて不適切な回答を生成する可能性著作物に対する保護 • AI開発/学習段階での扱い • 結果を生成/利用する段階での扱い

参考文献：文化庁『AIと著作権』 21 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do
Not Copy 1-3. 2023年の重要トレンドと市場動向セキュリティとプライバシー問題の高まり人がAIを「道具」として使用したかどうか（= 創作意図 + 創作的寄与）

参考文献：『ChatGPT's One-year Anniversary: Are Open-Source Large Language Models Catching up?』
22 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not Copy 1-3. 2023年の重要トレンドと市場動向セキュリティとプライバシー問題の高まりオープンソースLLMにも注目が集まる

Copy 生成AIによるビジネスモデルの変革と具体的事例 2

参考文献：日本経済新聞『サイバーエージェント、生成AIで業務6割減開発・採用に』 24 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution -
Do Not Copy 2-1. 効率化とコスト削減の事例プロセス自動化による時間とコストの削減業務効率化の本質的な価値は、付加価値の高い業務に時間を使えること参考文献：日本経済新聞『三菱UFJ銀行、生成AIで月22万時間の労働削減と試算』 “...空いた時間は新サービスの企画や開発など付加価値の高い業務に充てる。” “...削減した時間は顧客との対話に充てるなどして、付加価値の高いサービス提供ができるようにする。”

Copy 2-2. 革新的ビジネスモデルと市場開拓の事例カスタマイズされた製品とサービスの提供映像認識AI × LLM、ドライブレコーダーの事例参考文献：NEC『NEC、映像認識AI×LLMにより、動画から説明文章を自動生成する技術を、世界で初めて開発』

Copy 2-2. 革新的ビジネスモデルと市場開拓の事例デジタルトランスフォーメーションによる競争優位既存新規既存新規生成AI / LLMを活用した事業創造は企業の競争優位性に繋がる市場プロダクト・サービス既存事業の効率化・高品質化新規市場の開拓新規事業の立案新規ビジネスによる競合優位性 ※ 市場 ≒ データ　とも置き換えが可能

Copy 生成AIの将来的進展と新ビジネスの潜在力 3

Copy 3-1. 技術進化の予想とビジネス影響 2024年の展望 2024年は、どんな変化があるか？

Copy 3-1. 技術進化の予想とビジネス影響 2024年の展望ソフトウェアを横断した自動化マルチモーダルなプロダクト個別に特化したエージェント・特定の業界やタスクに特化した　カスタムAIエージェント・個々の顧客ニーズにパーソナライズ　されたサービス・テキスト、音声、画像など　複数のモードを統合したプロダクト・異なるタイプのデータを統合分析　できるサービス・複数のソフトウェア間で　シームレスなデータ流通とタスク実行・データをセキュアな環境で流通

参考文献：AISmiley『東証プライム企業ChatGPT導入実態調査』 30 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do
Not Copy 3-2. 新市場とビジネス機会 LLMを活用した事業展開はブルーオーシャン？ LLM活用による、業務効率化と競争優位の構築 ChatGPTの認知度が90%超えに対して、東証プライム企業では導入済の企業は全体の10% 業務効率化の促進、それによって生まれた時間でより付加価値の高いことに時間を費やすことでさらなる競争優位を築くことができる。

Copy 株式会社エクスプラザについて 4

CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not Copy
32 株式会社エクスプラザ（EXPLAZA, Inc.）会社名プロダクトの力で、豊かな暮らしをつくるミッション代表取締役CEO 高橋一生代表者 2020年07月03日設立東京都港区六本木4丁目8-5 和幸ビル所在地会社概要

Copy

35 国内最大級のAIポータルメディアにてPRODUCTS AWARDを受賞 AIポータルメディア「AISmiley」AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN 「ChatGPT連携製品部門」 https://aismiley.co.jp/aismiley-product-award-2023-autumn/

36 Microsoft for Startups Founders Hub に採択 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not
for Public Distribution - Do Not Copy

37 EXPLAZA LLM Partner 提供サービスについて

38 サービスラインナップ　EXPLAZA 　研修　　EXPLAZA 　　生成AI Chatbot 　　EXPLAZA 　　トータルソリューション社内で試せるセキュアなChatGPT環境を提供
社員に提供可能・社内ドキュメントを活用可能・Azure環境で二次利用されないクローズドでセキュアな環境サービス連携データ連携ライティング追加機能パッケージニーズに合わせて機能パッケージを提供コンサルティングからお客さま独自のサービス構築まで一気通貫で支援実務で活きる知識が、最短1日で生成AIとは？といった基礎的な部分から、業務効率化のためのビジネス活用まで幅広く対応可能インプット — 生成AIに関する基礎的な知識をインプット 01 ChatGPTワーク — プロンプトエンジニアリング等実際に使って覚える 02 ビジネス活用ワーク — 自社の業務に活かせることを発見するための実践的ワークの実施 03 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not Copy

39 EXPLAZA 研修実務で活きる知識が、最短1日で研修・勉強会内容（一部） 2023年12月1日時点。最新メニューは営業担当までご確認ください。基礎安全にセキュアに使い続けるために生成AI時代のデータリテラシー
まずは基礎を知ることから ChatGPT とは何か ChatGPT のビジネス活用のイロハ ChatGPTのビジネス活用自社活用のために出来ることを知る ChatGPTで出来ること苦手なこと応用 1人の力を更に高めるためにコーポ部門生産性向上ことはじめ最新事例のキャッチアップして自社活用へ最新ユースケース勉強会チーム・グループで生産性を高める生成 AI 活用ワークショップ最先端の取り組みを続ける企業であるために FineTuneの活用と効果実践アイディアの力で事業変革を生成 AI 活用アイディアソン守りを固め、攻めを最大限に法律的観点から見た生成 AI 開発リーンにアジャイルな実践が成功の鍵生成 AI のアジャイルな活用に向けて定量的に効果を知るためのガイドライン構築へ社内利用状況の定量的効果計測へ学びから実践へ生成 AI を活用する環境の構築。セキュアな法人向けな ChatGPT環境の他にも「組織的な活用推進」や「いつでも聞ける相手がいること」が大事に。座学のみから可。まずは知ることが大切専門的知見からの知識でより高い GPT 活用能力を構築。実際のアシスタント作成の実践から、トレンド、更に高いレベルの活用事例を学ぶ。ChatGPT環境の社内展開推奨。生成AIを使い業務生産性を向上。更に高いレベルへ。機能開発のアイディア出しやユースケースの勉強会で効果的なアイディア創出へ。実際にリリースした時の法律やガバナンスを守り、コスト低くアジャイルな生成AIを支援。既存サービス・新規事業開発で革新的な事業変革を組織の生産性向上に事業成長に自社戦略に合わせて事業推進・活用の方向性を見出す「ChatGPTで何かやって」に答えるために生成 AI は文章だけじゃないマルチモーダルの業務活用業務を根底から変える未来の技術を知る Microsoft Copilot/GPTs 基礎編自社独自データ活用でもっと生成 AI を効果的に自社データ連携 Bot 構築のイロハ CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not Copy

ポイント　①　社内データを連携して、ChatGPTを利用できる　②　二次利用や外部漏洩のリスクの無いセキュアな作り　③ （５社限定）社内導入のための利用サポート付き CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public
Distribution - Do Not Copy 40 EXPLAZA 生成AI Chatbot 法人向け - 社内で試せるセキュアなChatGPT環境を提供

41 社内データを連携して、ChatGPTを利用できる EXPLAZA 生成AI Chatbot - ポイント① 社内データ（pdf ファイル等）をChatGPTに読み込ませることが可能・社内規定や社内マニュアルなどを読み込ませ、回答を得ることができます・社内データを基にした情報検索や文書作成・要約などに活用いただけます・Chatbot からの回答には、参照元となる社内データを記載することもできますユースケースに応じてChatbotを複数生成可能・総務向け / 法務向けなど、様々なデータをChatbot別に読み込ませることができます・エンドユーザー向けサービスへのChatbot導入のテスト環境としても活用できます追加機能パッケージを活用し、利用ニーズに合わせてカスタマイズ・弊社の提供する追加機能パッケージによって、カスタマイズができます・「社内ポータルサイトに組み込みたい」「弊社データベースから直接データを検索したい」などのニーズに対応できます

42 二次利用や外部漏洩のリスクの無いセキュアな作り EXPLAZA 生成AI Chatbot - ポイント② 取り扱うデータや会話の内容は二次利用されない・通常のChatGPTではOpenAI社にデータが一時保存されるといったリスクがありますが、弊社の構築する環境下ではデータや内容が保存または利用されません Microsoft Azure によって構築されたクローズドでセキュアな環境・Microsoft が定めたセキュリティ基準によってデータが管理されます各社ごとの環境を構築し、従業員それぞれにアカウントが付与される・弊社が提供する環境は、ご利用いただく各社ごとに構築されます・従業員ごとにアカウントを作成いただけるため、社内での利用者制御も可能です

43 （５社限定）社内導入のための利用サポート付き EXPLAZA 生成AI Chatbot - ポイント③ 社内で利用を促進するためのコンサルティングを実施・弊社メンバーがお客様の社内でのChatGPT活用ニーズに関してヒアリングさせていただいたのち、AI導入支援のプロの観点から今後の業務効率化検討のお手伝いをさせていただきます・具体的には週次等でオンライン通話にて実施方針策定や推進のサポートを致します AIサービスの経験豊富なメンバーがサポート・IT業界での起業・事業売却・大手ベンチャー業務経験のある、AIサービスの経験豊富な弊社メンバーが、ビジネス・プロダクト・運用等の観点で全力でサポートします必要に応じて、さらなる利活用のためのご提案も・ご利用いただく中で、追加の機能開発やサービス化の目処が見えた場合、さらなる利活用のためのご提案も行うことができます。中長期的にどのようなことができるのか、伴走しながら考えていくことができます。

チャットボットと会話できます CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not
Copy 44 EXPLAZA 生成AI Chatbot - 利用イメージ事前に各業種に対応するチャットボットの中から、チャットボット（モデル）を都度選択することができます ※ 事前に準備するチャットボットには、総務関連の文書ファイルなどを読み込ませます。様々な質問に対応できるChatbotを作成し、各ジャンルにあわせてChatbotを選択する

45 EXPLAZA 生成AI Chatbot - 利用イメージ社内ドキュメントから有給取得制度について具体的に質問する

46 EXPLAZA 生成AI Chatbot - 追加機能パッケージニーズに合わせて機能パッケージを提供 EXPLAZA サービス連携 EXPLAZA
データ連携 EXPLAZA ライティング社内ポータルサイトへの繋ぎこみや、エンドユーザー向けのFAQサービス等への実装を実現 ChatGPTに活用する社内データを都度最新のものに更新したり、社内のデータベースにAPI等を介して直接繋ぎ込むことが可能得られた回答を指定の文書フォーマット等に書き出したり、各種ライティング業務に使用するソフトウェア等との繋ぎこみが可能 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution - Do Not Copy

47 EXPLAZA トータルソリューションコンサルティングから機能パッケージを活用した、お客さま独自のサービス構築まで一気通貫で支援 CONFIDENTIAL INFORMATION: Not for Public Distribution
- Do Not Copy

48 お問い合わせはコチラ [email protected]

生成AI / LLM 2023総括

生成AI / LLM 2023総括

Other Decks in Business

Featured

Transcript

生成AI / LLM　2023総括

生成AI / LLM　2023総括