Share
Embed
「人を育てる」ことは「待ちこがれる」ことである
2026.07.30 DevLove関西
育成を加速させるフィードバックコミュニケーション
https://devkan.connpass.com/event/399829/
kawanotron
July 30, 2026
Transcript
80 slides
-
話す人 河野 圭一郎(かわの けいいちろう) 2011年頃ベンチャー企業にて アジャイルの必要性を感じ学び始める 2015年書籍『納品をなくせばうまくいく』に 共鳴し受託開発の会社へ転職 この頃から京都アジャイル勉強会などに参加 @kawanotron
2017年にCSM®取得 一社挟んで、2021年に宿泊業である 星野リゾートに入社、同年CSPO®取得 現在は5年目、情報システムグループにて スクラムマスターやアジャイルコーチ 組織開発に携わっている アジャイルコーチ/スクラムマスター 組織開発ファシリテーター/ケアストレスカウンセラー システム開発にまつわる「人」に着目し、より良いチームや組織を目 指し探求中。大阪堂島でのファシリテーション勉強会やふりかえり カンファレンスでの登壇などを通じてファシリテーションの普及に取 り組む。 2 -
ネガティブ・ケイパビリティ ネガティブ・ケイパビリティとは、何かを「しないでおく」能力です。(中略)相手が話す悩 みを聞いていると、何だか自分が落ち着かない感じがしてきて、そんな居心地の悪さにパッと フ夕をしたくなって、「だったらこうすればいいんじゃない」と咄嗟にアドバイスめいたこと を口にしたり、「そんなこと、悩む必要なんてないよ」と言ってしまったりしたことはありま せんか?私たちは、何だかよくわからない、はっきりしない話は苦手なのですね。 (中略)これらの言葉がけは、実は「相手のためを思って」ではない場合も少なくないかもし れません。自分では「相手のため」のつもりでも、本当は自分自身の居心地の悪さを解消した くて、話にキリを付けたくて言っていることも多いのでは?(中略)このとき、ネガティブ・ ケイパビリティがある人ならば、(中略)「うん、うん、でも、どうなの」と、相手に寄り
添って聴いてあげる。相手がじっと黙り込んでも、焦って言葉を掛けたりしません。相手の様 子を感じつつ、こちらもじっと黙って落ち着いて、ひたすら待ち続けます。それは、すぐに結 論を出したり、判断を下したり、わからないとイライラしたり、 決めつけたり、諦めたり、 逃げたり、思考停止したり、というようなことを「しないでおく」能力を持っているからでき るのです。 書籍『答えを急がない勇気』 35 -
緊張感を持って見守る ただ待ってるだけ見てるだけではなく、声はかける ある時、一歳の孫が遊びに来た。ようやく歩けるようになったという。 そこで 「歩けるようになったのか。歩いてごらん。」と、よちよち歩く その後ろをつかずはなれず、転んだらすぐ引き起こしてあげられるよう に、全神経を孫の後ろ姿に集めて、ずっと一緒に歩いていった。 書籍『答えを急がない勇気』 緊張感を持って見守ることで すべて流れが目に入ってくる
作為的なことは何もせずに 時々方向性を修正するための問いを発する そうすれば、自ずと然りという結論になる (「無為を為して、為さざるなし」老荘思想) 39 -
強化と深化で気づきを促す 緊張感を持って見守るとは、注意深く観察すること 観察していて気づいたことを相手に伝え、強化と深化で相手の気づきを促す 【強化】 相手の行動と結果に対して「〜はうま くいった」「〜はうまくいかなかっ た」と伝えることで、行動と結果を印 象づけ、望ましい行動を増やし、望ま しくない行動を減らす 褒めたり叱ったりするのではなく、事
実を伝えることで気づきを促す 【深化】 相手の行動と結果に対して「どうし て?」「他には?」など深掘りするこ とで気づきを促す うまくいったときは再現するための知 識となり、うまくいかなかったときは 次にうまくいくであろう仮説となる 42 -
DESC法 相手を尊重しながら自分の考えや要望を伝えるための アサーティブ・コミュニケーションのフレームワーク Describe(描写する):客観的に置かれている状況を事実のみ話す Express(説明する):主観的に感情や意見を話す Suggest(提案する):相手に望むことを提案する Choose(選択する):相手が受け入れた場合と受け入れなかった場合の選択肢を示す 例えば D「前回決めた行動は、まだ実施できていませんでしたね」 E「何か障害があったのかなと思いました」
S「次の一歩を決めたいと思っています」 C「まずは小さな一歩から始める方法と、計画自体を見直す方法がありますが、どちらが今の 状況には合いそうですか?」 46 -
先に相手の話を素直に聞く 人から好かれる原則「聞き手にまわる」 興味を持たせるためには、まず、こちらが興味を持たねばならない 書籍『人を動かす』 やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ。 話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。 やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。 五十六メソッド とはいえ「話を聞く」のは難しい、二人の間で噛み合わないこともある 人は自分の経験や価値観、先入観を通して相手の話を聞いているため
自分の都合の良いように解釈したり判断したりしてしまう 自分の解釈を脇に置いて、相手の話を素直に聞く(積極的傾聴) 58 -
自分の成長が相手の成長につながる 自分の言動が相手に影響を与える、プラスにもマイナスにもなる 自分の願望や焦りが相手にマイナスの影響となることがある マイナスの影響を減らしプラスの影響を増やすには自分を変える • コントロールできないものがあると心得る • その人にも「役に立ちたい」気持ちがあると考える • 意図的に「しないでおく」、待つ
• 選択するのは相手、自分の判断は脇に置く • 相手が気づくきっかけをつくる • 相手の状況に合わせて必要なときに必要な分だけ渡す • 相手の話を先入観なく素直に聞く • 一緒に悩み、思考と行動を共にする 72 -
あれ?「焦る」と「焦がれる」漢字同じじゃん! 「焦る」は、思いどおりにならず、気持ちが急いて落ち着かなくなること 「焦がれる」は、何かを強く恋い慕い、切望すること どちらも、心が熱を帯びて平静ではない状態 焦る → 不安や切迫感に向かう、「今」に追われること 焦がれる → 憧れや高揚感に向かう、「未来」に惹かれること
「焦る」を「焦がれる」に変えるには? 「今、足りない」から「いつか実現したい」へと意識の向きを変える 80